ТОП-новости
Новости компании
Масштабный переход на кадровый электронный документооборот
Концепция экологического воспитания начинается с простых шагов. С 1 апреля все кадровые заявления принимаются через HR-Link в online формате.
Стратегическая сессия VOXYS: утверждена «дорожная карта» достижения ключевых целей на 2022 год

В конце февраля в Сочи состоялась стратегическая сессия команды топ-менеджмента центра коммуникаций VOXYS. В мероприятии приняли участие директора департаментов.

VOX OF HEALTH VOX OF HEALTH
Курс по растяжке в мобильном приложении VOX OF HEALTH
В марте в корпоративном приложении VOX OF HEALTH стартовал новый курс «Растяжка».
VOX OF HELP VOX OF HELP
Добро без границ
Сегодня Россия принимает беженцев из ДНР и ЛНР. Наши отзывчивые коллеги в Костроме устроили акцию «Добро без границ» - собрали помощь учащимся лицея №17, приехавшим из Луганска и Донецка.
VOX OF NATURE VOX OF NATURE
Час Земли: Оставь наследие, а не след!
В конце марта VOXYS присоединился к самой массовой экологической акции на планете «Час Земли».
Новости компании
Масштабный переход на кадровый электронный документооборот
Масштабный переход на кадровый электронный документооборот

В ноябре мы запустили пилотный проект электронного кадрового документооборота (ЭКД) и рады сообщить, что он успешно пройден. Концепция экологического воспитания начинается с простых шагов. С 1 апреля все кадровые заявления принимаются через HR-Link в online формате.

Возможность получать и отправлять кадровые документы в электронном виде есть у каждого сотрудника VOXYS. Чтобы присоединиться, необходимо написать заявление в отделе кадров. После написания заявления на твой корпоративный email поступит уведомление о необходимости подтверждения регистрации в системе HR-Llink. Необходимо будет пройти по ссылке из письма, указав последние четыре цифры номера паспорта. После чего ты получишь SMS-оповещение о выпуске электронной подписи. Необходимо пройти по ссылке из SMS и ввести пароль, который ранее был направлен на email.

Мы собрали подробные материалы, которые помогут тебе перейти на электронный кадровый документооборот, и разместили их на конфлюенс в пространстве "Управление персоналом" в разделе HR-LINK. Презентация также размещена в облачном хранилище. Инструкции по использованию сервиса находятся в базе знаний HR-Link, ответы на часто задаваемые вопросы по ссылке.

Новости компании
Стратегическая сессия VOXYS: утверждена «дорожная карта» достижения ключевых целей на 2022 год
Стратегическая сессия VOXYS: утверждена «дорожная карта» достижения ключевых целей на 2022 год

В конце февраля в Сочи состоялась стратегическая сессия команды топ-менеджмента центра коммуникаций VOXYS. В мероприятии приняли участие директора департаментов.

Проведение регулярных командных стратегический сессий топ-менеджмента - важный элемент системы эффективного управления, цифровой трансформации, автоматизации и увеличения показателей эффективности всех бизнес-процессов компании.

В ходе работы обсуждался стратегический план развития компании на ближайшие четыре года и тактические задачи на 2022 год. Были рассмотрены и предложены инициативы операционного блока, маркетингового, направления R&D, IT- и HR-департамента, ориентированные на реализацию ключевых целей VOXYS до 2026 года.

Итогами работы сочинской стратегической сессии стали:

  • приоритизация тактических целей на 2022 год;
  • калибровка показателей эффективности для каждого структурного подразделения;
  • синхронизация и разработка системы мер улучшения межкомандного взаимодействия по основным направлениям деятельности;
  • разработка и утверждение пошагового плана - «дорожной карты» достижения тактических целей на ближайший год.

В 2022 году ключевыми направлениями работы по достижению долгосрочных стратегических целей VOXYS станут:

  • представление новой линейки цифровых продуктов, в том числе инновационных диджитал-решений; 
  • развитие омниканальной чат-платформы OmniVOX для коммуникаций в цифровых средах;
  • развитие франшизы аутсорсингового центра коммуникаций VOXYS;
  • реализация масштабного проекта по созданию федеральной сети центров цифровых компетенций VOXYS для рекрутинга и обучения новых сотрудников компании ключевым навыкам, необходимым для работы в цифровой среде, прежде всего, в неголосовых каналах коммуникации: мессенджерах, социальных сетях, web-чатах.
Стратегическая сессия VOXYS: утверждена «дорожная карта» достижения ключевых целей на 2022 год
Стратегическая сессия VOXYS: утверждена «дорожная карта» достижения ключевых целей на 2022 год
Стратегическая сессия VOXYS: утверждена «дорожная карта» достижения ключевых целей на 2022 год
Новости компании
Программа поддержки сотрудников, проходящих переобучение в VOXYS
Программа поддержки сотрудников, проходящих переобучение в VOXYS

VOXYS стабильно развивается. Что такое развитие? Это адаптация к происходящим изменениям и превращение их в новые возможности. Точно так же развиваются и наши сотрудники, для чего крайне важно переобучение.

Мы приветствуем активность, ценим каждого сотрудника и предоставляем возможность обучения, развития и переквалификации. Для всех операторов, кто столкнулся с необходимостью сменить проект в связи с текущими изменениями, прошла программа поддержки сотрудников, в рамках которой по факту переобучения сотрудники получили подарочный сертификат от «Сбера». С ним можно:

  • Смотреть кино и сериалы, слушать любимую музыку
  • Экономить на доставке еды и продуктов
  • Получать скидки, спецпредложения и доступ к сервисам «Сбера», которые помогут сэкономить время и средства на покупках в кафе, магазинах, поездках на такси и других повседневных делах.

Вот позитивный пример коллег с площадки в Набережных Челнах, которые переобучились на проект «Сбербанк Вход». По окончании переобучения для них был устроен день пиццы, а также они познакомились с руководителем группы Натальей Сахарчук и, уже как команда, обсудили с ней самые актуальные рабочие вопросы: можно ли консультировать клиентов, если знаешь информацию без базы, как часто возникает необходимость переработок, каковы возможности для карьерного роста и другие. Коллеги получили исчерпывающие ответы и уже с удовольствием включились в работу.

Они смогли – сможешь и ты! Мы поможем! 

Новости компании
ВТБ и VOXYS - лучшее аутсорсинговое партнерство
ВТБ и VOXYS - лучшее аутсорсинговое партнерство

Коммуникационный проект, реализуемый центром коммуникаций VOXYS в интересах банка ВТБ, стал лауреатом отраслевой премии «Хрустальная гарнитура 2021-2022» в номинации «Лучшее аутсорсинг-партнерство».

Совместная работа специалистов VOXYS и экспертов клиентского блока банка ВТБ демонстрирует эффективный подход к построению архитектуры коммуникационного проекта на основе анализа клиентского пути (CJM), отмечается в подготовленных к премии презентационных материалах. 

В результате создания и детальной проработки карты клиентского опыта, учитывающий этапы взаимодействия клиента с брендом ВТБ, а также финансовыми продуктами банка, была произведена успешная интеграция аутсорсингового контакт-центра VOXYS в бизнес-процессы финансовой организации, позволившая открыть ряд новых направлений клиентского сервиса и продаж в дистанционных каналах, прямо влияющих на индекс потребительской лояльности (NPS) и ключевые бизнес-показатели банковской группы ВТБ.

Премия «Хрустальная Гарнитура» ежегодно проводится с 2005 года. Награда отражает признание профессиональным сообществом достигнутых компаниями-лауреатами результатов в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров.

Новости компании
Интерфейс супервизора для чат-платформы OmniVox
Интерфейс супервизора для чат-платформы OmniVox

VOXYS продолжает внедрять IT-решения, которые помогают нашим операторам повышать качество обслуживания клиентов. В январе чат-платформа OmniVox дополнилась новым модулем – интерфейсом супервизора. Его функционал напрямую влияет на рост качества неголосового общения сотрудников с клиентами:

  • Онлайн-мониторинг чатов группы

Теперь специалисты отдела контроля качества и руководители групп могут в режиме онлайн наблюдать за диалогами операторов, поддерживать их в работе. Например, возникает сложный или нестандартный вопрос, на который оператор не может оперативно ответить. В этом случае супервизор может сразу перевести чат на линию экспертов, которые обязательно помогут клиенту.

  • История чатов группы

Если нужна информация по ранее обработанному диалогу, теперь любой чат можно найти в истории, отфильтровав его по дате и каналу поступления. Так можно оценить содержание завершенного диалога, его длительность и результативность. 

  • Онлайн-статистика и отчетность

В новый модуль встроены онлайн метрики, сгруппированные по проектам и операторам. Таким образом, всегда доступна информация о том, сколько чатов пришло на проект за определенный период времени и как они обрабатывались. Соответственно, можно точнее оценить продуктивность ежедневной работы каждого оператора.

Кроме того, в модуле есть еще ряд функций, важных для управления скиллами операторов и редактирования инструментов помощников - база знаний и система быстрых сообщений.  

На этом мы не останавливаемся - чат-платформа OmniVox обязательно продолжит совершенствоваться, а качество нашей работы расти!

Новости компании
Голосовой робот на проекте «Газфонд»
Голосовой робот на проекте «Газфонд»

VOXYS уверенно занимает лидерскую позицию в области роботизации клиентского сервиса. Трудно повышать качество обслуживания клиентов, если не получается максимально оперативно отслеживать степень их удовлетворенности диалогом с оператором. Теперь эту задачу решают технологии.

Например, 9 февраля на проекте негосударственного пенсионного фонда «Газфонд» (площадка в Ростове-на-Дону) был внедрен голосовой робот, который опрашивает клиентов на предмет удовлетворенности консультацией нашим оператором либо специалистом самого заказчика, а также помогает формировать отчетность.

Этот бот – собственная разработка VOXYS. Большой объем работы потребовался для его сборки и запуска. Для этого на платформе для разработки роботов был сформирован кабинет проекта «Газфонд», выставлены лимиты, спроектированы сценарии и форматы отчетности, выполнена настройка в A-zone для автоматического перевода звонка на бота.

Тестовый запуск прошел успешно, и теперь, после ряда доработок, новый бот повысит свою эффективность. Уверены, скоро он появится и на других проектах VOXYS!

Новости компании
Аудит проекта для роста бизнеса клиентов
Аудит проекта для роста бизнеса клиентов

Почему заказчики доверяют лидерам рынка? Не потому, что такая компания является самой крупной и опережает другие по финансовым показателям. Просто она обеспечивает высочайшее качество обслуживания, которое всегда сводится к одному – активному росту и снижению издержек.

Главное – знать все об этих потребностях до выхода на переговоры и заключения контракта. Чтобы сделать предложение, от которого невозможно отказаться. Чтобы добиться этого, мы изменили саму модель подготовки предложения. Если раньше заказчики чаще всего обращались к нам сами, описывая задачу, от которой мы отталкивались, то сейчас мы стараемся максимально детально исследовать проект, погрузиться в суть и особенности бизнеса заказчика, чтобы предложить сервисную стратегию (комплекс услуг и технологические решения), которая закрывала бы не только текущие, но и потенциальные его потребности.

Так возникла методика аудита проекта – новый формат коммуникации Департамента АиРП и Проектного офиса. В ходе тесной работы с РП департамент АиРП выявляет зоны развития бизнеса клиента, определяет цифровые продукты, которые помогут оптимизировать процессы и улучшить клиентский сервис. Для удобства взаимодействия создан раздел аудита на конфлюенс (для просмотра необходимо запросить доступ к пространству УКЦ). В нем размещены описание процесса аудита, базовые материалы для помощи РП в подготовке предложений для наших клиентов.

Вместе с нами крупнейшие компании страны получают новые возможности для развития!

Новости компании
Старт нового банковского проекта в Брянске
Старт нового банковского проекта в Брянске

На площадке в Брянске в феврале стартовал новый проект – «Альфа-Банк Брокерский счет». Теперь мы помогаем клиентам «Альфа-Банка» открывать брокерские счета и знакомим их с основами инвестирования в ценные бумаги.

Запуску, как всегда, предшествовала серьезная и обстоятельная работа, выполненная в сжатые сроки. Сейчас численность проекта составляет 9 FTE, но его масштаб, конечно же, будет расширяться. Иначе быть не может, ведь в управленческой команде настоящие профессионалы: ведущий менеджер по работе с ключевыми проектами Дарья Макова, РГ Елена Косогова, ВК Павел Королев и аудитор Екатерина Горбунова.

Коллеги, благодарим за оперативное начало работы и желаем больших успехов!

Новости компании
Канал для обратной связи оператора Agent Feedback
Канал для обратной связи оператора Agent Feedback

С целью развития внутренних коммуникаций в компании, получения обратной связи от персонала и оперативного реагирования на обращения сотрудников в AZON появилась дополнительная функция Agent Feedback. Это еще один эффективный канал внутренних коммуникаций, с помощью которого можно быстро сформировать обращение с любым предложением, идеей по улучшению рабочего процесса, просьбой, жалобой, благодарностью, сообщением для руководства площадки и компании.  Воспользоваться новой функцией может любой сотрудник c доступом к AZON и получить ответ в привычном интерфейсе AZON.

Обращение будет передано в соответствующее подразделение, а сотруднику будет направлен ответ по итогам рассмотрения. При этом обращение может быть как анонимное, так и с указанием фамилии и имени сотрудника.

Еще один прямой канал связи с руководством – почта voxintouch@voxys.ru. Отправленные на этот адрес сообщения получает директор компании.  

Новости компании
Последняя новость по этой теме
Праздники
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ

31 марта ярко отметила 11-й день рождения площадка в Челябинске – одна из самых масштабных среди площадок VOXYS, признанная лучшей в конкурсе по итогам прошлого года. Здесь работает свыше 500 наших коллег, которые обслуживают 10 проектов в самых разных сферах: медицине, туризме, финансах, торговле и других. Площадка в Челябинске удачно расположена в самом центре столицы Южного Урала. Совсем рядом улица Кирова, более известная как Кировка или «челябинский Арбат», любимое место для прогулок жителей и гостей города с ТРЦ, ресторанами, театрами и даже мини-парком.

Дружная команда площадки известна своей любовью к здоровому образу жизни и спорту. Конечно же, день рождения прошел именно в этом стиле! Спорт – всегда состязание, челлендж; соревновательный дух присутствовал в каждой праздничной активности на площадке. Сначала коллеги устроили конкурс видеопоздравлений, как от каждого проекта, так и индивидуальных. В командном зачете лучше всех поздравил площадку проект Tutu.ru, а самое теплое личное поздравление записала медицинский представитель проекта фармакологической компании Мария Змиенко.

Настоящим спортивным событием стал мини-чемпионат по настольному теннису. Играли на полном серьезе, буквально вырывая друг у друга победу. В конце концов лавры победителя достались Алексею Липухину.  Затем именинники сразились в мини-футбол, в котором всех мужчин дерзко обыграла Оксана Доний с проекта «Перекресток». И это было далеко не все! Какие только челленджи не устраивали коллеги: стояли на голове, садились на шпагат, делали мостик и многое другое, а лучше всех справилась с испытаниями Мария Змиенко.

Помимо спорта на площадке состоялось уже традиционное награждение лучших сотрудников. Ярких эмоций добавила фотобудка – коллеги с удовольствием снимали себя и друг друга в разных праздничных образах. Завершился день рождения фуршетом и тортом (в конце концов немного сладкого не вредит здоровому образу жизни). Словом, день пролетел буквально на одном дыхании.

Коллеги, поздравляем вас и желаем больших успехов!

Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Челябинск: яркий день рождения в стиле ЗОЖ
Праздники
Площадке Ставрополя – 2 года!
Площадке Ставрополя – 2 года!

3 марта день рождения отметила площадка VOXYS в Ставрополе. Прошло всего два года со времени ее открытия, однако за это короткое время площадка получила мощное развитие. Сейчас здесь работает уже 6 проектов и более четырехсот сотрудников. Одни проекты очень компактные, другие, наоборот, масштабные. Например, проект компании-производителя товаров для домашних питомцев насчитывает 10 человек вместе с руководителем группы, а проект ВТБ – 147 операторов, 7 ведущих специалистов и РГ (а занимает он целый этаж офисного здания).

Вот какие замечательные и интересные люди работают здесь:

Мария Сидолак – обожаемый всеми директор. Мария всегда и все делает на благо своих сотрудников, поддерживает их в любых жизненных ситуациях, постоянно участвует в корпоративной жизни компании, например, спортивных челленджах. И коллеги тянутся за ней.

Яна Коршикова – ведущий тренер. Именно она обучала первых сотрудников, способствуя тем самым оперативному запуску проектов.

Наринэ Арутюнян – еще недавно отличный специалист по подбору персонала, а теперь – руководитель целого направления! Наринэ буквально с первого взгляда может оценить потенциал человека, понять, какие навыки в нем скрыты и найти ему самое достойное применение в проекте. Это уникальный талант, и мы уверены в том, что ее карьерная звезда скоро засияет еще ярче.

Надежда Сафронова – яркий пример того, как способность преодолеть внутренние страхи помогает делать карьеру.  Надежда пришла работать оператором на проект ВТБ, но уже через месяц смогла стать ведущим консультантом, а спустя еще три месяца рискнула и подала резюме на позицию руководителя группы проекта «Лукойл». У нее все получилось! Сейчас Надежда уже руководитель направления. Желаем ей не останавливаться на достигнутом.

Виктория Рыковская - руководитель групп проектов РЖД и «СберМегаМаркет». Виктория всего через полгода после трудоустройства смогла стать ведущим консультантом на проекте РЖД, фактически выполняя и обязанности РГ. Затем она подключилась и к сложнейшему проекту «СберМегаМаркет», став уже полноценным руководителем групп. Ее профессионализм настолько высок, что иногда она замещает директора площадки.

Еще один руководитель и замечательная девушка Катя Максимова перевелась на ставропольскую площадку из Таганрога. Там она успешно показала себя на позиции ведущего специалиста проекта «М-Видео», а на новом месте решила попробовать свои силы в качестве руководителя группы проекта ВТБ. И не зря: Катя прекрасно справляется, выводя самый многочисленный проект во все таргетные значения.

На площадке работает Мистер Voxys-2021 Нурсултан Чембеев. Очень позитивный, улыбка никогда не сходит с его лица, всегда готов принять участие в корпоративной жизни. В прошлом году принимал участие в конкурсе талантов и «Мистер Voxys», в результате заслужил этот титул. Очень талантливый и несет доброту в мир - учавствует городских в субботниках. Каждые выходные приезжает к родным в деревню и помогает работать в поле.

Хочется рассказать о каждом из наших коллег, ведь они все – отличные специалисты и интересные люди. Но тогда этот выпуск дайджеста превратился бы в целую книгу. Главное то, что на площадке сложился замечательный, дружный и очень гостеприимный коллектив.

"Мы всегда рады гостям на нашей площадке, проводим экскурсии по городу, - рассказала офис-менеджер Елена Кудрявцева. - К счастью, наша площадка находится в пешей доступности от центра. Обязательно посещаем кафе с местной кухней, чтобы пообщаться в неформальной обстановке, делимся новостями. Провожаем гостей всегда милыми сувенирами".

Коллеги, поздравляем и желаем успехов!

Площадке Ставрополя – 2 года!
Площадке Ставрополя – 2 года!
Площадке Ставрополя – 2 года!
Площадке Ставрополя – 2 года!
Площадке Ставрополя – 2 года!
Площадке Ставрополя – 2 года!
Площадке Ставрополя – 2 года!
Праздники
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day

14 февраля команда VOXYS присоединилась к самому романтичному празднику года – Дню святого Валентина. В этот день коллеги получили необычные электронные валентинки с добрыми пожеланиями через специального праздничного чат-бота @VoxysValentineBot (его создал специалист отдела разработки ПО Роман Воробьев, используя наш конструктор ботов).

Каждый сотрудник мог выбрать один из четырех вариантов праздничных открыток и, следуя инструкциям бота, отправить коллеге. Так пусть и цифровые, но теплые и душевные валентинки получили 834 адресата. Однако не менее активно работала и традиционная почта – послать валентинку можно было просто опустив ее в почтовый ящик. 

Не обошлось и без конкурсов. В Челябинске, например, коллеги выбирали самую оригинальную валентинку. Победителем стала аптечный представитель Камилла Жиганова, оформившая валентинку в виде цветка с пожеланиями на каждом лепестке, которые можно было прочитать, стерев верхний защитный слой. За победу в конкурсе Камилле вручили два билета на концерт рок-группы «БИ-2».

Камилла Жиганова: «Я была в полном восторге от концерта, хотя и не фанатка «БИ-2». Не зря старалась сделать самую оригинальную валентинку, я даже полюбила 14 февраля, получив такой подарок. Спасибо, VOXYS!»

Еще один творческий конкурс в честь Дня всех влюбленных и группы «Queen» прошел тоже в Челябинске 18 февраля. Участникам нужно было нарисовать картинку, которая объединяла бы две эти темы. Лучше всех справилась тренер Елена Бабкина.

«Когда на рисунке самое прекрасное чувство объединяется с самой прекрасной группой, непременно случается чудо. У меня так и вышло: в качестве награды за участие в конкурсе мне посчастливилось побывать на шоу «Still rocking you» с легендарными хитами Queen и Scorpions. Музыканты сотворили на сцене настоящее волшебство; душа просто растворялась в прекрасном живом исполнении любимых песен. В общем, это был не концерт, а невероятный заряд энергии и драйва. Отличная вышла пятница, спасибо VOXYS за эти подаренные эмоции!».

Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Happy Valentine’s Day
Праздники
Последняя новость по этой теме
Обучение
Академия VOXYS: новый курс «ELMA 365»
Академия VOXYS: новый курс «ELMA 365»

Уже сегодня в каталоге открытых курсов в Академии VOXYS доступен новый курс «ELMA 365».

Этот курс будет полезен всем сотрудникам компании, кто так или иначе ведет договорную работу, участвует в оформлении договоров, приказов и корреспонденции. «ELMA 365» познакомит пользователей с интерфейсом программы, расскажет об основном функционале и научит работать в новом пространстве электронного документооборота.

Курс доступен по ссылке и в каталоге открытых курсов в Академии VOXYS.

Обучение
Игра в Мафию

В перерывах между звонками и чатами сотрудники проекта ВТБ ИТМ с площадки в Набережных Челнах устраивают быстрые сеансы игры в «Мафию». Идея отличная, потому что «Мафия» помогает операторам немного отвлечься от работы и развить важные коммуникативные навыки.

Это традиция такая же новая, как и сама площадка. Инициативу выдвинула сама команда, а руководитель группы Наталья Сахарчук ее с радостью поддержала.

«Игра в «Мафию» основана на искусстве убеждения. Очень интересно пытаться убедить коллег, что ты именно тот, за кого себя выдаешь (поверьте, это непросто), а также следить, как они сами пытаются это сделать, применяя коммуникативные навыки. Порой, затягивающая и интригующая игра может заменить целый тренинг по развитию коммуникативных навыков», - говорит специалист по обучению и адаптации персонала Руслан Каримов.

Помимо коммуникации «Мафия» позволяет развить умение четко формулировать мысли и аргументировать свою позицию, а также грамотную речь, интуицию, гибкость и стрессоустойчивость. Для сотрудников, занятых на голосовых проектах, это очень полезно, так как способствует повышению качества их работы.

Сейчас большинство коллег работают в дистанционном режиме. Но когда он закончится, игры в «Мафию» на площадке будут проходить еще чаще.

Обучение
Последняя новость по этой теме
VOX OF HEALTH VOX OF HEALTH
Челлендж fix-приседания
Челлендж fix-приседания

В апреле в мобильном приложении VOX OF HEALTH стартовал новый челлендж fix-приседания. Выполнять можно дома, в спортзале, в офисе, на улице - в любом удобном месте, гд есть стена.

Этот челлендж подойдет всем: и мужчинам, и женщинам любого уровня подготовки. Есть противокпоказания по выполнению упражнения при артрите коленных или тазобедренных суставов, при отеках в области ног.

Победителем марафона станет участник, прошедший челлендж до конца в течении 7 дней и выложивший самую креативную фотографию. Лучшей фотографией будет признана та, которая наберет наибольшее количество лайков!

Заходи в наше корпоративное приложение и присоединяйся к челленджу. Напоминаем, что приложение доступно бесплатно в магазинах App Store или Google Play. Код доступа 2550.

VOX OF HEALTH VOX OF HEALTH
Глобальная VACCINATION
Глобальная VACCINATION
Глобальная VACCINATION

Вакцинация – отличный способ избежать многих серьезных заболеваний. Мы поддерживаем сотрудников в стремлении защитить себя, коллег и близких и поэтому в ноябре запустили командный челлендж VACCINATION. Для участия нужно было только подтвердить факт вакцинации сертификатом. Все данные вакцинированных сотрудников попадали в общую статистику по компании.

Поздравляем победителей:

  • В общем рейтинге победу одержала площадка Иваново. Доля вакцинированных сотрудников – 50%. Приз - VR-набор для комнаты отдыха.
  • Среди площадок с численностью более 200 сотрудников лучшей стал Курган. Доля вакцинированных сотрудников – 40,37%. Комната отдыха коллег пополнится электронной книгой.

Желаем всем крепкого здоровья!

VOX OF HEALTH VOX OF HEALTH
Cтеп-челлендж «Скандитур Февромарт»
Cтеп-челлендж «Скандитур Февромарт»

«Скандитур Февромарт» - так называется самый необычный степ-челлендж, проходивший в последнюю неделю февраля в корпоративном приложении VOX OF HEALTH. Участники превратились в настоящих путешественников, сделавших вместе 4 867 764 шага в поисках хюгге. Состояние счастья – так переводится это забавное датское слово. Маршрут пролегал через Норвегию – Данию – Швецию – Финляндию – Исландию. По пути мы узнали многое о хюгге-традициях скандинавских стран.

Изначально на достижение цели было отведено 12 дней, но команда из 270 сотрудников справилась за 3! И вот наши самые отчаянные путешественники:

В личном зачете:

1 место - Николай Рудаков, инженер-программист (Калининград); сделал 95 672 шагов и получает фирменный баланс-борд.

2 место - Виктория Киреева, специалист центра коммуникаций (Оренбург). Рекорд Виктории - 78 504 шага, ей в подарок достается фирменный свитшот.

3 место - Павел Волков, генеральный директор ООО «Лоджикол» (Саранск). Павел сделал 61 862 шагов, приз - фирменный термос.

В командном зачете:

Команда Саранск (Васенко) прошла путь в 25 638 шагов и в качестве приза получает чемпионскую стелу.

Команда Оренбурга (самая вовлеченная площадка) – получает ПП-торт. Участие в челлендже принял 51 сотрудник.

Cтеп-челлендж «Скандитур Февромарт»
Cтеп-челлендж «Скандитур Февромарт»

Хочешь установить свой рекорд, получить массу положительных эмоций и стать сильнее? Участвуй в степ-челленджах, шагай вместе с нами и отмечай результат в приложении VOX OF HEALTH. Оно доступно бесплатно в магазинах App Store или Google Play. Код доступа 2550.

VOX OF HEALTH VOX OF HEALTH
Идеальное утро. Level 2
Идеальное утро. Level 2

Новые упражнения уже доступны в корпоративном приложении VOX OF HEALTH. В рамках второго уровня утренних зарядок участников ждут упражнения без инвентаря в домашних условиях.

Потребуется всего 10 минут в день, чтобы утро началось идеально, а день прошел плодотворно. Полезные привычки, в том числе и утренняя зарядка, формируют наш характер и придают заряд бодрости и энергии на весь день. Первый уровень упражнений доступен в клубе «Фитнес». Заходи в наше корпоративное приложение и занимайся по программе.

Для тех, кто не успел скачать VOX OF HEALTH, приложение доступно бесплатно в магазинах App Store или Google Play. Код доступа 2550.

VOX OF HEALTH VOX OF HEALTH
Курс по растяжке в мобильном приложении VOX OF HEALTH
Курс по растяжке в мобильном приложении VOX OF HEALTH

В марте в корпоративном приложении VOX OF HEALTH стартовал новый курс «Растяжка». Специально для сотрудников VOXYS артистка балета, сертифицированный инструктор по направлениям «Силовые программы», Flex, Step аэробика и Pilates Юлия Кузнецова разработала программу для растяжки всего тела, рассчитанную на 10 уроков.

Этот курс для тех, кто хочет:

  • Избавиться от боли в мыщцах и суставах;
  • Приобрести гибкость и пластичность;
  • Избавиться от апатии и тревоги;  
  • Убрать тусклый взгляд, морщины и отечность;
  • Сделать шаг навстречу здоровому образу жизни.

Помни – дома и на работе очень полезно разминаться, выполняя простые физические упражнения. Для этого не нужны никакие специальные условия и спортивные снаряды – только желание и несколько минут времени. Офисная гимнастика и «Растяжка» доступны в приложении VOX OF HEALTH. Заходи в клуб «Физическое здоровье» и занимайся по программе.

Приложение VOX OF HEALTH можно скачать бесплатно в магазинах App Store или Google Play. Код доступа 2550.

VOX OF HEALTH VOX OF HEALTH
«Лыжня России»
«Лыжня России»

В феврале вся страна участвовала в акции «Лыжня России». В этом году уже ставшему традиционным большому спортивному празднику исполнилось без малого 40 лет. И мы не могли остаться в стороне!

В этом году «Лыжню России» прошли наши активные коллеги из Челябинска (с проекта фармакологической компании), уже запомнившиеся читателям дайджеста своей любовью к спорту.

Мария Змиенко, аптечный представитель: «Это мои первые соревнования на лыжах. Все было отлично организовано и прошло весело, даже гречку с чаем давали бесплатно. На старте заряжаешься энергией людей и понимаешь, сколько вокруг тебя единомышленников!».

Коллеги, вы большие молодцы! Уверены, что в следующем выпуске напишем о ваших новых успехах!

«Лыжня России»
«Лыжня России»
«Лыжня России»
«Лыжня России»
VOX OF HEALTH VOX OF HEALTH
Тимбилдинг с пользой для здоровья
Тимбилдинг с пользой для здоровья

В конце февраля дружный коллектив барнаульской площадки устроил тимбилдинг. Коллеги отправились на горнолыжную базу «Авальман», чтобы покататься на надувных санках - тюбах. Казалось бы, детская забава, но это оказалось действительно очень весело!

Алена Внучко, ведущий консультант Сбербанк ИТМ:

«Я впервые была на корпоративном мероприятии VOXYS и должна сказать, что это нереально круто!  После двухчасового катания, усталые и довольные, мы уютно посидели в небольшом ресторанчике. Было море положительных эмоций, незабываемые ощущения и просто классный день. Такие совместные выезды сближают людей и делают наш коллектив ещё более сплоченным и дружным. Надеюсь, что таких мероприятий у нас будет ещё больше».

Тимбилдинг с пользой для здоровья
Тимбилдинг с пользой для здоровья
Тимбилдинг с пользой для здоровья
VOX OF HEALTH
Последняя новость по этой теме
VOX OF HELP VOX OF HELP
Добро без границ
Добро без границ

Сегодня Россия принимает беженцев из ДНР и ЛНР. Резко менять жизнь довольно сложно всем нам. А когда к этому вынуждают обстоятельства и вовсе непросто. Особенно детям. Наши отзывчивые коллеги в Костроме почувствовали это и устроили акцию «Добро без границ» - собрали помощь учащимся лицея №17, приехавшим из Луганска и Донецка.

В акции приняли участие директор площадки Елена Нилова, специалист АХО Алексей Архипов, консультанты Павел Голубев и Андрей Никитин. Они привезли ребятам полезную для учебы канцелярию: ручки и цветные карандаши, пластилин, краски и тетради. Коллеги, спасибо вам за доброту!

Рассказываем, как помочь тем, кто вынужденно покинул свои дома. Добровольно помочь беженцам можно предметами первой необходимости.

Пункты приема гуманитарной помощи в городах присутствия VOXYS можно посмотреть на кофлюенс в разделе Маркетинг

VOX OF HELP VOX OF HELP
Праздник красоты для детей подшефного детского дома
Праздник красоты для детей подшефного детского дома

В канун 8 марта во многих регионах России прошла праздничная акция «Вам -любимые». Коллеги с курганской площадки с радостью приняли в ней участие. Они собрали боксы красоты и передали девочкам, проживающим в Областном социально-реабилитационном центре.

В подарочный набор вошли повязка для волос, шампунь, расческа, комплект разноцветных резинок для волос и дезодорант. Неожиданный и приятный подарок для девчонок.

Ольга Сметанина, руководитель группы: «Каждое посещение Областного реабилитационного центра для несовершеннолетних вызывает волнение. Мы стараемся дарить детям не просто подарки, а яркие впечатления. Дружим с ними уже два года, ребята очень ждут нас на каждый праздник. Мы неизменно стараемся удивить малышей и показать, что нам не безразлична их судьба, что они не одни».

Руководство центра поблагодарило курганских коллег за заботу в своем аккаунте «ВКонтакте». Мы также передаем им огромное спасибо за доброту и ответственность.

Праздник красоты для детей подшефного детского дома
Праздник красоты для детей подшефного детского дома
Праздник красоты для детей подшефного детского дома
VOX OF HELP
Последняя новость по этой теме
VOX OF SUCCESS VOX OF SUCCESS
Конкурсы на оверы

В феврале на проекте Qiwi в Челябинске прошел конкурс на самое большое число отработанных дополнительных часов. Проект развивается, качество обслуживания растет, но тем не мене овертаймы пока необходимы – они позволяют справляться с большими потоками обращений.

Кто же отработал больше всех?

1 место досталось оператору Елизавете Кучиной. В качестве приза дарим ей сертификат от сети магазинов «Летуаль» на 1000 руб.

«Я очень люблю наш проект и команду, старалась ради общего дела», - говорит Елизавета.

2 место и сертификат на 500 руб. у оператора Кристины Шиблевой. Кристина отмечает, что за победой не гналась, а свой проект и коллектив считает самым лучшим!

3 место заняла оператор Татьяна Абрамовских. Татьяна также получает сертификат на 500 руб.

С 14 по 18 марта также прошел конкурс на самое большое число отработанных дополнительных часов среди всех проектов челябинской площадки. Победителями стали Ирина Спицина и Анастасия Шатрова, которые отработали по 24 допчаса за неделю. Девушки получили в подарок поездку на горнолыжный курорт «Завьялиха» на закрытие зимнего сезона.

Ирина Спицина, специалист проекта IRG: «Я так счастлива! Получила столько эмоций и заряд на весь месяц. Спасибо огромное VOXYS! Здорово, когда труд поощряется и вознаграждается таким крутым подарком. Я счастлива работать в такой замечательной компании!»

Анастасия Шатрова, оператор проекта ВТБ: «Я так старалась одержать победу! Очень люблю зиму и горные лыжи. Это была моя мечта. Весь сезон не могла выделить на это время. Ради такого подарка я готова на большие профессиональные достижения. Мечты сбываются в VOXYS!

Коллеги, спасибо вам за ответственность и активность! Так держать!

VOX OF SUCCESS VOX OF SUCCESS
Конкурс на проекте ВТБ ИТМ
Конкурс на проекте ВТБ ИТМ

В феврале на проекте ВТБ ИТМ (площадка в Ставрополе) прошел конкурс «Оверы по кайфу» на самое большое число переработок среди микрогрупп операторов. Идея конкурса принадлежит РГ проекта Екатерине Максимовой, а его главная цель: показать сотрудникам, что их усилия не остаются незамеченными и очень важны для проекта.

Екатерина Максимова: «На нашем проекте работает очень много сотрудников, поэтому мы оказываем значительное влияние на показатели всей компании по выработке часов. И не можем позволить себе подводить большую команду VOXYS! Ребята проявили себя крайне ответственно и лояльно, многие сделали переработки больше 50 часов, хотя проект очень сложный. А конкурс – лишь подтверждение того, что мы команда и мы вместе».

Победу одержала микро-группа ведущего консультанта Лидии Панковой, сделавшая 25% от общего объема переработки. Призом для победителей стала огромная пицца от директора площадки Марии Сидолак.

«Каждый день я скидывала информацию по нашим переработкам, регулярно сообщала ребятам, на какой позиции мы находимся и как важна их переработка для компании. А еще, что мы должны быть лучше всех. И коллеги меня не подвели! Сначала мы были на третьем месте, но потом быстро вышли вперед и весь месяц уверенно удерживали лидерство», - рассказала Лидия.

В индивидуальном зачете отличились операторы Карина Аракелян (70 часов чистых переработок), Эмма Нерсесян (55 часов), Яна Дейнега-Широкова (33 часа). Но мы благодарим всех коллег, которые не побоялись принять вызов и смогли сделать переработку, в том числе впервые за свою работу на проекте, обеспечив высокие показатели.

Поздравляем команду с отличными результатами!   

VOX OF SUCCESS VOX OF SUCCESS
Конкурс на проекте «Сбербанк Телемаркетинг»

Как известно, чувство азарта помогает быстрее достигнуть цели. Именно этим руководствовались ведущие консультанты проекта «Сбербанк Телемаркетинг» на площадке в Железногорске, где с 3 по 15 февраля прошел конкурс среди операторов на минимальный процент критических ошибок (направление «Кредитные карты»).

Идея коллегам понравилась, и они с азартом принялись за работу. Каждые три дня ведущие консультанты выгружали показатели по качеству и направляли операторам, чтобы каждый мог оценить свои результаты. Дело здесь не только в стремлении к победе – участники восприняли конкурс как отличную возможность для оттачивания навыков продаж.

Нужно сказать, что все достигли отличных результатов! При этом абсолютными лидерами стали Марина Мавруткина и Ольга Богданова. За победу они получили подарочные сертификаты сети «Магнит Косметик».

Коллеги, поздравляем! Спасибо вам за участие!

VOX OF SUCCESS VOX OF SUCCESS
Альфа-банк и Мегафон: кто привлечет больше лидов?

Еще с мая 2021 года среди операторов площадок АКЦ в Балаково, Рязани (Аудиотеле) и Саранске (Лоджикол), на которых реализуется один из проектов «Альфа-Банка», регулярно проводятся конкурсы на привлечение наибольшего количества лидов. На этот раз конкурс проходил совместно с компанией «Мегафон», в нем приняли участие 53 наших сотрудника.

В рамках проекта операторы предлагают юридическим лицам открыть расчетный счет в «Альфа-Банке», а также подключить корпоративную связь от «Мегафон». В случае согласия заполняется специальная форма (лид), которая передается сотрудникам «Мегафона» для дальнейшей обработки.

Победителями среди всех АКЦ стали операторы:

1 место - Наталья Степунина, получила в награду модные смарт-часы.

2 место - Людмила Левцова; в качестве приза ей достается стильный зонт.

Оператор проекта «Альфа-банк Вход» Светлана Киркова стала лучшей по качеству обслуживания в 4 квартале 2021 года и награждена почетной грамотой от банка.

Поздравляем, коллеги!

VOX OF SUCCESS
Последняя новость по этой теме
VOX OF NATURE VOX OF NATURE
Час Земли: Оставь наследие, а не след!
Час Земли: Оставь наследие, а не след!

В конце марта VOXYS присоединился к самой массовой экологической акции на планете «Час Земли». Это международная акция, в ходе которой Всемирный фонд дикой природы (WWF – World Wildlife Fund) призывает выключить свет на один час в знак неравнодушия к будущему планеты. В России акция проходит с 2009 года, ежегодно в ней принимают участие более 20 миллионов человек.

В этом году к акции подключились сотрудники VOXYS. 26 марта в 19:00 по московскому времени мы предложили всем сотрудникам выключить свет и все электрические приборы на 1 час.

В группе VOXYS «ВКонтакте» в этот день прошел конкурс на самый масштабный видеофлешмоб. Победителем стала офис-менеджер из Калининграда Анастасия Селюч.

Благодарим всех участников конкурса. Вы проделали крутую работу. Признаемся честно, выбрать победителя было непросто. Остальные работы смотри здесь.

25 марта сотрудники также присоединились к эко-активности «Час Земли» и онлайн-челленджу в приложении VOX OF HEALTH. Здесь можно было пожертвовать свои накопленные баллы, которые мы сконвертировали в рубли. За время челленджа удалось собрать 92 438 баллов, это 9 244 рубля. Эту сумму мы отправляем в фонд «Добрые крышечки» - российский эколого-благотворительный проект, чтобы сделать мир чище и помочь детям, которым нужна поддержка. В этой благотворительной акции на постоянной основе принимают участие две наших площадки: Калининград и Калуга.

Больше всего баллов - 24 000 - списала Екатерина Малютина (старший специалист медицинского проекта, Нижний Новгород). Екатерина получает в подарок фирменный эко-шопер.

Победителем онлайн-челленджа в приложении VOX OF HEALTH стал Алексей Потапушкин и получает в подарок фирменный шопер. Фото Алексея получило больше всего лайков в конкурсе фотографий "Часа Земли".

25  марта прошла викторина «Откуда это место» в нашем Telegram-канале. Победителя, который получил в подарок фирменный эко-шопер, определили с помощью рандомайзера среди всех правильно ответивших. Им стал главный менеджер по работе с партнерами Андрей Силкин (Москва).

VOX OF NATURE VOX OF NATURE
Эко-акция «Заряди планету!»
Эко-акция «Заряди планету!»

В феврале мир отметил День батарейки. В честь этого события в VOXYS прошла экологическая акция «Заряди планету». Сотрудники приносили использованные батарейки, взвешивали их и складывали в специальные контейнеры. Так общими усилиями мы собрали 199 кг батареек!

Больше всех (39 кг) сдала специалист центра коммуникаций из Йошкар-Олы Ольга Сорокина. Поздравляем Ольгу и дарим power bank.

Утилизируй использованные батарейки правильно – это твой вклад в сохранение природы. Мы всегда тебя поддержим!

VOX OF NATURE VOX OF NATURE
Традиции с пользой о природе
Традиции с пользой о природе

По традиции площадка Челябинска в последнее воскресенье каждого месяца собирается вместе, чтобы поучаствовать в экологическом проекте по сбору вторсырья «Разделяй-ка». На этот раз в конце февраля коллеги собрали 50 кг батареек и 15 кг пластиковых крышек.

Сотрудники площадки осознанно распределяют отходы на протяжении месяца по коробкам, которые стоят на кухне каждого этажа. После сдают их на переработку в рамках эко-проекта.

Эко-волонтеры отмечают: «Нас в «Разделяй-ке» узнают, чувствуем себя частью благого дела. Площадка стала активнее принимать участие, контейнеры заполняются намного быстрее. Сначала мы волновались, что слишком большие контейнеры заказали, а теперь думаем, что они могли бы быть и побольше».

Кстати, в марте на площадке запущена еще одна активность - сдача макулатуры. Коллеги уверены – это станет еще одной доброй традицией.

Традиции с пользой о природе
Традиции с пользой о природе
Традиции с пользой о природе
Традиции с пользой о природе
VOX OF NATURE
Последняя новость по этой теме
VOX OF TALENT VOX OF TALENT
Марафон по чтению
Марафон по чтению

В феврале в корпоративном приложении VOX OF HEALTH прошел марафон по чтению. Специально для сотрудников VOXYS блогер из Санкт-Петербурга, автор книг, учительница русского языка и литературы Римма Раппопорт разработала практические уроки о том, как читать, чтобы оставаться с книгами навсегда.

Курс по чтению рассчитан на 8 уроков. В марафоне приняли участие 118 сотрудников. После марафона одни участники отметили, что курс мотивировал прочитать книги, которые заинтересовали в прошлом, но цель так и не была реализована. На уроках сотрудники поделились, что мешает часто читать, поделились своим списком интересных книг, а некоторые даже задумались попробовать себя в писательском деле.

Анна Сидорова (Челябинск): «Марафон очень понравился. Некоторые книги из описания коллег вызвали большой интерес и желание прочитать и перечитать. Книга Александра Варго «Пуповина» заставила не только задуматься, но и начать писать».

Екатерина Малютина (Нижний Новгород): «Хороший получился марафон, особенно понравилась автор курса. Я была на верном пути, что чтение не должно быть насилием. Не обязательно от корки до корки читать популярные произведения. Желание читать есть, буду подбирать интересные для себя книги, поищу что-то современное».

Марафон по чтению доступен в приложении VOX OF HEALTH в раздел «Эмоциональное здоровье». Качай приложение бесплатно в магазинах App Store или Google Play. Код доступа 2550.

VOX OF TALENT VOX OF TALENT
Победители конкурса REELS
Победители конкурса REELS

В феврале в нашем корпоративном аккаунте @voxys_team стартовал конкурс на лучшее видео REELS. Обязательным условием было снять контент на площадке, выложить как REELS и указать хэштег #voxys_reels.

В своих коротких видео участники показали рабочую атмосферу на площадках, стильный интерьер, процесс обучения и конечно, творческие способности.  Победителем стала тренер Алена Евсеева из Набережных Челнов, которая получила в подарок брендированную USB-колонку. Алену поддержали сотрудники площадки – получилось очень позитивное и интересное видео, достойное победы. Смотрим!

 

VOX OF TALENT VOX OF TALENT
Тематические дни на площадках
Тематические дни на площадках

Тематические дни – одна из лучших традиций VOXYS! Потому что позволяет от души покреативить, посмеяться и немного расслабиться. В Калининграде на проектах «Перекресток» и «СберМегаМаркет» в феврале впервые прошел день в стиле хиппи. Ребята наносили блестки всем желающим, с удовольствием фотографировались и дарили хорошее настроение. 

«Все уже устали от зимы, поэтому хотелось привнести в рабочие будни немного праздника, пусть и без повода», - рассказывает оператор проекта «Перекресток» Эрика Блинова.

«Было очень уютно и… ярко, особенно когда коллеги измазали меня блестками. Хорошая акция, которая напомнила о том, что дружба и любовь – это круто», - добавил оператор проекта «СберМегаМаркет» Никита Ковальчук.

Для площадки в Челябинске февраль тоже оказался богатым на тематические дни: то «люди в черном» посетят комнату отдыха, то коллеги придут на работу в футболках и легких платьях, да еще и с надувными кругами для плавания, потому что у них Summer party. В День всех влюбленных девушки, нарядившись во все красное, устроили небольшой флешмоб, выстроив большое любящее сердце VOXYS.

Также прошел день импровизации в честь приезда стендап-комика, резидента Comedy Club Андрея Бебуришвили. Челябинские коллеги организовали одноименный конкурс в комнате отдыха. Ведущий задавал участникам вопросы, на которые нужно было смешно отвечать. В горячей импровизационной борьбе победил менеджер группы Абай Сибанбаев. Приз победителю: 2 билета на стендап Андрея Бебуришвили.

Абай Сибанбаев: «Крутое мероприятие, мне понравилось. Выступление живое, яркое. Бебур – очень крутой, чувствуется опыт комика с ТНТ. На ТВ он часто в тени за мастодонтами юмора, зато на сцене – звезда. Здорово, когда аудитория и артист обмениваются энергией».

Тематические дни на площадках
Тематические дни на площадках
Тематические дни на площадках
Тематические дни на площадках
Тематические дни на площадках
Тематические дни на площадках
Тематические дни на площадках
VOX OF TALENT
Последняя новость по этой теме
Программы лояльности VOXYS
Дисконт-бук апреля

Посмотреть подробнее, какие партнерские программы действуют именно в твоем городе, ты можешь 

1. с учетной записи VOXYS на конфлюенс в пространстве "Управление персоналом"

2. в группе VOXYS во "ВКонтакте"

Программы лояльности VOXYS
Последняя новость по этой теме
Именинники VOXYS в апреле
Именинники VOXYS в апреле

Поздравляем коллег с Днем рождения в апреле!

Актуальный список именинников можно посмотреть по ссылке (Пространство Маркетинг).

Последняя новость по этой теме
На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения.
Совершая любые действия на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных