Команда VOXYS - профессионалы своего дела. Мы всегда рады делиться накопленным опытом с коллегами по отрасли. Поэтому для нас так важны деловые мероприятия в сфере клиентского сервиса, ключевым среди которых является Международная Неделя Контактных Центров - Customer Contacts Week (CC Week).

Мероприятие CC Week с 2010 года проводит Сообщество профессионалов CCGuru. В этом году оно проходило в Москве с 24 по 27 октября. Руководители и ведущие менеджеры клиентских служб, маркетинга и продаж ведущих контактных центров страны встретились для общения и обсуждения вопросов, связанных с развитием процессов взаимодействия с заказчиками и клиентами, с целью улучшения клиентского опыта, внедрения новых технологий, привлечения персонала.

VOXYS стал активным участником конференции. Руководитель проектного офиса Христина Зубрицкая выступила с докладом «Технологии, люди и вызовы времени: как цифровизация найма и развитие IT-партнерств меняю клиентский сервис».

Христина рассказала:

• о том, как VOXYS работает c цифровыми сервисами для персонала, системами дистанционного обучения и формированием ключевых навыков сотрудников контакт-центров;
• о подходе к работе с решениями вендоров, развитии собственной IT-разработки, создании востребованного бизнесом программного обеспечения: омниканальной чат-платформы OmniVOX, ERP-модуля WFM;
• о внедрении IT-продуктов собственной разработки для автоматизации, контроля стандартов качества и эффективного управления трудовыми ресурсами контакт-центров;
• о центрах цифровых компетенций VOXYS - площадках нового формата для создания дистанционных команд по клиентскому сервису.

Запуск нового проекта российской сети гипермаркетов в Барнауле

21 октября в Барнауле успешно стартовал проект российской сети гипермаркетов. Первые 20 сотрудников уже успешно прошли обучение. Теперь они принимают входящие звонки и консультируют покупателей по продукции гипермаркетов, информируют их об актуальных акциях, помогают оформлять жалобы и предложения под чутким присмотром ИО руководителя группы Анны Сафаргалиевой, а также ИО ведущего консультанта Альбины Арнаутовой.

После успешного прохождения обучения всем сотрудникам вручили сертификаты и отметили запуск проекта душевным чаепитием. В скором времени команда проекта пополнится еще одной группой специалистов, а пока расскажем об одном забавном случае, которым поделились коллеги. Один из клиентов позвонил, чтобы узнать о действующих акциях. Поскольку их довольно много, у специалиста центра коммуникаций ушло почти двадцать минут, чтобы подробно рассказать обо всех предложениях. Прослушав информацию, клиент попросил повторить её с самого начала – оказалось, он не все успел записать! Улыбаемся вместе с коллегами и благодарим за терпение, оптимизм, позитивное отношение, высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность! Коллеги, желаем вам успехов!

Запуск нового проекта торговых интернет-сервисов в Барнауле

Барнаульская площадка не останавливается на достигнутом! 8 декабря здесь состоялся запуск проекта компании - нового участника российского рынка торговых интернет-сервисов. Это удобное приложение для быстрых и безопасных сделок купли-продажи б/у смартфонов. Достаточно найти покупателя/продавца и договориться с ним, а приложение поможет провести диагностику, вызвать курьера для доставки товара и без посредников оперативно произвести оплату.

В рамках проекта работает неголосовая линия с исходящими звонками по заявкам. Под чутким руководством тренера-методолога Максима Бахарева, руководителя группы Елены Нарушевич и руководителя проекта Дмитрия Якунина наши специалисты консультируют клиентов по вопросам купли-продажи подержанных смартфонов.

Чего мы искренне желаем всей команде! Коллеги, успешного вам преодоления всех трудностей и покорения новых вершин!

Запуск нового проекта в Ростове-на-Дону

В октябре портфель коммуникационных проектов VOXYS стал еще больше, благодаря открытию в Ростове-на-Дону нового проекта одной из крупнейших газораспределительных компаний России. Коллеги успешно прошли обучение с тренером из Саранска Ксенией Макаркиной и приступили к работе с 17 октября. Их задача -  консультировать клиентов относительно газификации помещений, помогать при передаче показателей счётчиков и в приобретении газового оборудования.

Во главе проекта настоящие профессионалы:

• Виктор Бударин – руководитель проектного офиса,
• Ирина Кочкарёва – руководитель проекта,
• Мария Вовк – руководитель группы,
• Алина Копылова - ведущий консультант.

Коллеги, желаем вам только побед! Пусть успешно выполняются планы и стремительно развивается проект!

Взаимное общение, диалог между коллегами, открытость коммуникаций в команде – все это важные ценности VOXYS. Реализуя их, мы стараемся сделать так, чтобы сотрудник любого уровня мог оперативно, без лишних преград, обратиться к руководству с вопросом или предложением.

В этом нам помогают собственные IT-решения. Например, в VOXYS появился новый инструмент для сбора обратной связи от сотрудников: Telegram-бот «ASK ME» @VoxysQuestion_bot (код доступа 2550). Теперь ты можешь задать любой вопрос директорам компании. На любой свой вопрос ты обязательно получишь ответ. После модерации ответы на вопросы будут транслироваться в видеоформате на VOXYS-TV и на нашем официальном YouTube-канале. Это отличная возможность принять участие в прямом диалоге с руководством и повысить эффективность коммуникаций внутри компании. Если у тебя есть вопрос, задай его и получи ответ.

10 декабря 2008 года стратовал один из самых масштабных проектов VOXYS - Сбербанк ИТМ. В этом году специалисты, задействованные на проекте, отмечают уже 14 день рождения. Проект настолько многичисленный, что на нем задейстовано около 800 сотрудников, которые оказывают услуги клиентского сервиса в сфере исходящего телемаркетинга, из 19 центров коммуникаций VOXYS.  

Руководители проекта: Дарья Макова и Артем Соколов.

Поздравляем команду проекта и желаем стабильности, успехов в работе и дальнейшего развития!

Приоритет VOXYS - это открытость в отношениях с заказчиками. Посещение гостями наших площадок уже стало доброй традицией. Мы всегда рады пообщаться с клиентами, продемонстрировать им работу проектов и обменяться полезным опытом.

Так, с 17 по 20 октября на площадке в Барнауле присутствовали представители банка ВТБ (заказчика проектов ВТБ ИТМ и ВТМ) Альфия Усманова и Карина Кцян. Их встречали и сопровождали руководители проектов Вадим Пашко и Светлана Бутышева.

В ходе визита был проведён полный анализ работы проектов со стороны руководителей, гости поделились с коллегами новыми инструментами по управлению персоналом и повышению эффективности продаж. В итоге представители заказчика дали положительную обратную связь и остались очень довольны нашим плодотворным сотрудничеством.

Коллеги, спасибо за ответственный подход и качественную работу!

Высокое качество клиентского сервиса сегодня невозможно поддерживать без разработки и внедрения современных IT-решений в бизнес-процессы. За настройку работы этих решений отвечает наша команда профессиональных аналитиков. Они проводят сложные исследования и тесты, выстраивают гипотезы и готовят бизнес-рекомендации для партнеров VOXYS. Вот несколько примеров их работы.

21 октября проведена актуализация курса в Академии VOXYS по инновационным услугам. Переработаны материалы, обновлены ссылки и презентации. Курируют задачу: менеджер департамента продаж и развития Алексей Ремизов и менеджер департамента продаж и развития Дмитрий Меленевский.

В конце октября-начале ноября на проекте фармацевтической компании в пилотном режиме был запущен голосовой робот. Его задача – разовый исходящий обзвон для верификации персональных данных врачей, собранных медицинскими представителями. В итоге за три недели (это очень короткий срок!) робот обработал 1000 контактов, процент корректности базы составил 75,6%. А в разрезе доля успешно верифицированных дозвонов достигла 27,8%.

Эти результаты одобрил заказчик, поэтому было принято решение о пдготовке робота к обзвону полной базы контактов компании, состоящей из 9 000 номеров. Задачу курируют:

В ноябре на проекте российского интернет-сервиса по выбору финансовых и страховых услуг коллеги запустили чат-платформу, которая позволяет вести диалог с клиентами во всех популярных мессенджерах. Чат-платформа интегрирована с CRM-системой заказчика, что дает возможность оперативно обмениваться с ним клиентской базой и статусами. Так была значительно оптимизирована исходящая коммуникация: клиенты, вопрос которых же решён в чате, не попадают в автоматический обзвон дайлером.

В ноябре на нескольких проектах были подготовлены материалы с кейсами по запущенным продуктам для использования в презентациях и участия в тендерах (чат-платформа, голосовые роботы, ПАК VOXYS, мониторинг онлайн-медиа). 

В рамках обновленного ресурса «Речевая аналитика», уже показавшего свою эффективность, реализован запуск пилотного проекта для компании оператора, обслуживающего ЦКАД в Москве. Также готовится к запуску еще один пилот для крупного автоконцерна. За результат отвечают: руководитель департамента контроля качества Елена Чаплинская, руководитель направления автоматической и автоматизированной оценки Елена Брусилова и ведущий специалист по автоматической оценке Ольга Кабина.

Коллеги, мы ценим вашу работу! Успехов вам!

Новый год - один из самых долгожданных праздников в году, наступит уже совсем скоро. Скоро тебя ждет увлекательное новогоднее путешествие в мир тепла и заботы - корпоративное мероприятие "Теплее вместе с VOXYS". Событие проходит в формате трехдневного марафона с 21 по 23 декабря. Однако интересные активности мы запустили еще в самом начале декабря.

С 1 декабря в VOXYS стартовал традиционный конкурс новогодних тематических фотозон среди площадок. Победителем должна была стать команда, которая своими руками создала самую креативную фотозону, полностью соответствующую теме Нового года. Однако по результатам оценки жюри 2 команды набрали одинаковое количество баллов: Таганрог и Чебоксары. Поэтому мы поздравляем с победой сразу 2 площадки и благодарим за активное участие все 24 команды, которые своими руками создавали новогоднюю атмосферу в офисе. В качестве подарка для победителей VOXYS организует тимбилдинг, квест, игру или квиз в 2023 году. Смотри, какие фотозоны коллеги собрали своими руками в этом году:

Кроме того, с 1 по 16 декабря в мобильном приложении VOX OF BALANCE (код доступа 2550) проходил предновогодний адвент-квест из 16 заданий. Всем участникам будут вручены фирменные стикерпаки VOXYS, а победителям, тем, кто справился со всеми 16 заданиями, – брендированный календарь VOXYS или фирменная кружка "Теплее вместе с VOXYS". Победителями стали:

• Ольга Попова (ведущий специалист по обучению персонала, г. Йошкар-Ола),
• Евгения Яценко (менеджер по качеству, г. Ростов-на-Дону),
• Елена Збаразская (специалист центра коммуникаций, г. Ростов-на-Дону),
• Дарья Пудовкина (специалист, г. Ростов-на-Дону),
• Мария Вовк (руководитель группы, г. Ростов-на-Дону),
• Алена Кузьмина (старший менеджер по обучению персонала, г. Чебоксары),
• Елена Махова (ведущий специалист по обучению персонала, г. Курган),
• Марина Антышева (специалист по обучению персонала, г. Нижний Тагил),
• Алина Хозяшева (специалист по обучению персонала, г. Нижний Тагил),
• Виктория Гаррас (ассистент специалиста по подбору персонала, г. Нижний Тагил),
• Елизавета Яньшина (специалист центра коммуникаций, г. Барнаул),
• Елизавета Раннева (специалист по продажам, г. Барнаул),
• Татьяна Чеклецова (ведущий экономист, г. Екатеринбург),
• Анна Запольских (ведущий бухгалтер, г. Екатеринбург),
• Лада Кобелева (начальник отдела документооборота, г. Екатеринбург),
• Наталья Бутакова (консультант центра коммуникаций, г. Калининград),
• Дарья Гатченко (менеджер по продажам, г. Таганрог),
• Полина Машкова (менеджер по продажам, г. Таганрог),
• Екатерина Малютина (старший специалист, г. Нижний Новгород),
• Лилия Соловьева (директор макрорегиона Волга, г. Нижний Новгород),
• Ангелина Строева (специалист по подбору персонала, г. Орёл),
• Екатерина Климова (специалист центра коммуникаций, г. Волжский),
• Белла Солодкова (старший специалист, г. Москва),
• Елена Миронова (младший специалист по работе с клиентами, г. Москва),
• Татьяна Алексеева (старший специалист, г. Челябинск),
• Анастасия Чернецова (руководитель группы, г. Челябинск),
• Валерия Девицкая (специалист по обучению персонала, г. Новочеркасск),
• Никита Маменко (специалист, г. Новочеркасск).

Коллеги - молодцы! Настроение уже новогоднее?

А также мы подготовили для нашей большой команды фирменные заставки VOXYS для смарфона. Ты можешь скачать их по ссылке. 

А теперь расскажем подробнее о нашем новогоднем марафоне!

21 декабря на площадках прошел «Шерстяной тимбилдинг», участники которого дарили друг другу теплые слова и пожелания, перекидывая клубок пряжи и создавая шерстяную паутину такой прочности, что на нее можно было прилечь и реально ощутить поддержку коллег, или игра «Теплые цели», участникам которой необходимо было попасть снежками в цель на специальном игровом поле для того, чтобы стать на шаг ближе к своей мечте в следующем году.

22 декабря в 12.00 (мск) на всех площадках проходит веселая и увлекательная настольная игра «Мемология». Проверим, насколько хорошо ты знаешь интернет-мемы и умеешь ли ты их создавать! А также на нашем интерактивном VOXYS-TV ты сможешь принять участие в web-играх, онлайн-челлендже «Поделись теплом», заработать баллы и приобрести слоты в мерч-шопе. Заходи на развлекательные каналы новогоднего сайта VOXYS, слушай плейлист и смотри видеорецепты от коллег.

23 декабря - финал новогоднего марафона VOXYS. В 11.00 (мск) состоится прямой эфир интерактивного VOXYS-TV, в 12.30 (мск) онлайн-квиз «Включи логику», награждение в рамках программы признания, hot chocolate bar и визит курьера теплоты VOXYS.

Чтобы принять участие в любой из активностей, обращайся за подробностями к коммуникатору своей площадки.

Тебя ждут приятные сюрпризы и подарки на протяжении всего новогоднего марафона VOXYS.

Мы – большая команда VOXYS – очень любим отмечать различные праздники. Особенно те, где можно творчески проявить себя: придумать и сделать праздничный костюм, сочинить забавную историю, украсить рабочее место, снять интересное фото, устроить челлендж, да и просто повеселиться от души в компании коллег. Конечно, самый популярный праздник осени – Хэллоуин, никак не мог пройти мимо нас.

В честь "Дня всех святых" в конце октября на 15 площадках VOXYS прошли тематические дни с украшением офисов, фотозонами, играми, конкурсами и приятными подарками. Коллеги смогли вдоволь покреативить, участвуя в нескольких крутых челленджах.

28 октября в Барнуале провели викторину "Обитель зла", в которой приняли участие 3 команды по 5 человек, и конкурсы на лучший костюм и оформление рабочего пространства. Самый страшный halloween-образ, а именно костюм медсестры, создала и стала победителем конкурса специалист по продажам проекта Сбербанк ИТМ Елена Бобылёва. В конкурсе на украшение офиса победу разделили 2 проекта: РЖД и проект уникального в России сервиса подписки на устройства, который делает новинки доступными. За активное участие также были награждены команды проектов ВТБ ТП ЮЛ и Сбербанк ИТМ.

На остальных площадках тематический день состоялся 31 октября. Расскажем подробнее о том, как прошли конкурсы и челленджи в центрах коммуникаций VOXYS.

В Саранске прошел конкурс на самый страшный halloween-образ, в котором победу разделили между собой специалист центра коммуникаций Лилия Читайкина и менеджер по продажам Сергей Николаев.

В Брянске прошел конкурс костюмов в трех категориях:

• Самый оригинальный персонаж;
• Самый впечатляющий протагонист;
• Самый реалистичный образ.

В Волгограде в рамках тематического дня было организовано 2 конкурса: 

• Самый "страшно-украшенный" проект;
• Самый оригинальный костюм: победитель - старший менеджер по работе с клиентами Владислав Заболотнев.

В Челябинске:

• Самый оригинальный костюм;
• Лучшее украшение рабочего места в стиле halloween.

В Оренбурге:

• Самый оригинальный костюм: победитель - специалист по подбору персонала Александр Набойщиков;
• Самая креативная handmade-поделка: победитель - ведущий консультант банковского проекта Светлана Спожакина.

В Курске 3 конкурса:

• Лучшее оформление рабочего пространства в стиле halloween: победила команда тренеров площадки;
• Самый оригинальный костюм: победитель - офис-менеджер Карина Дятлова;
• Самый вовлеченный проект: победитель - Росбанк.

В Орле:

• Самый креативный makeup;
• Самый оригинальный костюм;
• Лучшее украшение периметра проекта в стиле halloween.

И в Кургане:

• Самая страшная история в линии: победитель - специалист центра коммуникаций Екатерина Кротикова;
• Самый оригинальный костюм;
• Лучшее украшение рабочего места в стиле halloween.

История Екатерины Кротиковой: "Как-то была ситуация в линии: звоню, взял трубку парень, а мне женщина нужна. По ходу разговора я поняла, что это его мама. Спрашиваю, могу ли я по данному номеру услышать её? Он отвечает: "Только на том свете". Я ещё раз переспрашваю, правильно ли я его поняла, что этот номер ей не принадлежит? Он говорит: "Когда умру, обязательно ей передам, что вы звонили, потому как она уже на облачке сидит". В это момент на заднем плане шлепок, стук и: "Я тебе сейчас как дам! На облачке... Дай сюда мой телефон". Он: "Ой, мамочки, воскресла!" И кинул трубку, я даже растерялась".

В Калининграде была создана специальная фотозона, прошел тематический флешмоб и настоящий квест "Логово маньяка". Участникам предстояло выбраться из смертельной западни как можно быстрее, решая головоломки. "Выжить" удалось команде проекта крупнейшей российской сети супермаркетов - коллеги справились за 1 час 21 минуту. А также на площадке были организованы конкурсы:

• Самый оригинальный костюм: победитель - консультант Станислав Туманов – костюм Гомеса Аддамса из "Семейки Аддамс";
• Лучшее украшение рабочего места в стиле halloween;
• Самая страшная история.

Команда из Чебоксар тоже поколдовала над фотозоной и покреативила в рамках конкурсов на лучший костюм и самый крутой makeup. Путем голосования были определены победители по каждой из номинаций: менеджер по обучению персонала Наталия Никитина, специалист контактного центра Екатерина Карзакова, старший менеджер по обучению Алена Кузьмина и специалист контактного центра Виктория Милкина. Победителям вручили брендированные подарки.

В московском центре коммуникаций коллеги организовали тематическую фотозону, "страшно вкусный" праздничный обед в виде героев хоррора, глазных яблок, скелетов и прочих атрибутов праздника и провели 2 конкурса: на самый страшный образ и самую жуткую историю.Костюм куклы Билли из хоррора «Пила» от руководителя группы Анастасии Осиповой был признан лучшим и принес своему автору победу. Победитель конкурса "Самая страшная история" - менеджер по качеству Татьяна Мясоедова. Татьяна рассказала реальную дачную страшилку про куклу из жизни. Все коллеги оценили старания участников по достоинству.

В офисе VOXYS в Москве прошел костюмированный рабочий день и конкурс на лучший halloween-образ, а также конкурс на самое креативное оформление open space по результатам офлайн-голосования среди коллег. Тематическое оформление офиса, фуршет и антуражно-ролевая игра "Мафия" дополнили атмосферу дня и создали позитивный настрой на предстоящую рабочую неделю.

В Таганроге коллеги организовали сразу несколько интересных активностей: "Зловещая лотерея", онлайн-викторина "Знаток ужастиков", конкурсы на самое креативное оформление рабочего места и лучший костюм на halloween. 1 ноября провели голосование за номинантов конкурса и наградили победителей. Специалисту по обучению персонала Максиму Заруба вручили подарочный сертификат в магазин косметики, бытовой химии и товаров для дома.

Никаких слов не хватит, чтобы описать весь этот креатив – посмотри, как преобразились коллеги и как они украсили свои рабочие места в нашем фоторепортаже. Атмосфера получилась одновременно веселой и мистической, но главное – праздник объединил всех нас!

А в корпоративных социальных сетях VOXYS проходил еще один конкурс: нужно было "ловить" в сторис моменты с фрагментами хэллоуинской картинки и скринить их, чтобы собрать изображение и быстрее остальных участников отправить в личные сообщения аккаунта. Победила аналитик второй категории из Екатеринбурга Марина Капарина, за что получила в подарок фирменный мерч VOXYS.

Поздравляем всех коллег и благодарим за участие!

Иваново - 1 год

Открытие центра коммуникаций VOXYS в Иваново состоялось в октябре 2021 года. Офис располагается в самом центре города. И сегодня там работают около 70 сотрудников, которые оказывают услуги клиентсного сервиса в сфере исходящего телемаркетинга.

7 октября площадка Иваново отметила свой первый день рождения. ИО Директора обособленного подразделения Анна Болгова поздравила коллег от лица большой команды VOXYS и вручила благодарности лучшим сотрудникам. После чего всех пригласили на праздничное чаепитие.

Желаем процветания и стабильности, уверенного движения вперед, значимых профессиональных достижений и слаженной работы коллектива!

Ростов-на-Дону (Галактика) - 12 лет

25 ноября центр коммуникаций VOXYS в Ростове-на-Дону отметил свое 12-ти летие. Это современный офис, который находится в бизнес-центре на ул. Королева рядом с парками и водохранилищем. На сегодняшний день это одна из самых многочисленных площадок VOXYS, здесь работают около 500 сотрудников, которые осуществляют круглосуточную профессиональную информационную поддержку клиентам разных компаний по всей России. В центре коммуникаций VOXYS в Ростове-на-Дону реализуются различные проекты во многих сферах услуг: банковские, транспортные, доставка и т.д. Благодаря совместным усилиям и профессионализму сотрудников здесь открываются новые проекты и достигаются планы высокого уровня, принося нашим сотрудникам огромное удовлетворение, а клиентам — радость.

В день рождения площадки состоялось награждение лучших сотрудников, были вручены благодарности и подарки за высокие показатели и лояльность к компании. После награждения всех ждал праздничный сладкий стол.

Желаем, чтобы ценный опыт способствовал достижению еще более высоких результатов, появлялись новые возможности и друзья. Успехов и процветания вашей команде!

Калуга - 15 лет

25 ноября площадка VOXYS в Калуге отмечала свой 15 день рождения. Это одна из самых "взрослых" площадок VOXYS со своей богатой историей, и самое главное, что многие сотрудники здесь работают с самого открытия! Сегодня здесь более 200 специалистов оказывают качественные услуги клиентского сервиса на 22 проектах. Среди клиентов – крупные компании из транспортной сферы, ритеила и производства нефтепродуктов. Главная ценность VOXYS – люди. Под этим девизом и проходило празднование дня рождения центра коммуникаций VOXYS в Калуге. Коллеги поздравляли друг друга с достижениями, были традиционно отмечены лучшие сотрудники, а именно:

• Алина Снаговская ,специалист по поддержке клиентов (проект нефтяной компаний),
• Елена Сивирина, специалист центра коммуникаций (проект магазина парфюмерии и косметики),
• Ксения Жукова, старший специалист (проект по продаже приспособлений для очистки воды),
• Елена Ветчинова, специалист центра коммуникаций (проект производителя кормов для животных),
• Дарья Авилова, старший консультант (проект производителя кормов для животных),
• Виктория Лисняк, специалист центра коммуникаций (проект магазина парфюмерии и косметики),
• Анна Найдин, руководитель группы (проект магазина парфюмерии и косметики),
• Евгения Шувалова, старший руководитель группы.

Коллегам вручили грамоты и подарочные сертификаты в гипермаркет "Глобус". В честь юбилея площадки были написаны стихи и приглашена "звезда эстрады" Александр Ревва, хоть и в ростовой кукле. Вкусные угощения: брендированный торт и капкейки VOXYS, фотосессия, профессиональный фокусник, танцы со звездой, - все это было подготовленно благодаря Директору обособленного подразделения Ирине Кругловой. Праздник прошёл в тёплой семейной обстановке. Коллеги выразили свои слова благодарности директору:

"Ирина - настоящий профессионал своего дела, она чуткий и отзывчивый директор, который всегда придёт на помощь, поддержит в трудную минуту и выслушает каждого, кто в этом нуждается. Уже 15 лет она стоит во главе нашей большой и дружной команды и показывает своим примером, как многого можно достичь, несмотря на преграды и трудности, которые могут встретиться на пути. Для сотрудников, работающих здесь с самого начала, этот день стал таким же значимым, как личный день рождения, потому что здесь они развивались как личности и каждый день прилагали усилия, чтобы достигать успехов и строить карьеру".

Пожелаем дружной команде из Калуги дальнейшего развития площадки, больше позитивных моментов и достижеия новых высот!

Ульяновск - 1 год

6 декабря центр коммуникаций VOXYS в Ульяновске отметил свой первый день рождения. Вся площадка была украшена шарами, мероприятие началось с поздравительной речи Директора обособленного подразделения Натальи Парамоновой. В честь праздника наградили "первооткрывателей", коллег, работающих на площадке с первого дня. В качестве подарка для сотрудников были организованы различные активности: интерактивные очки 3D-реальности, с помощью которых можно было погрузиться в виртуальные миры, фотобудка с моментальными брендированными фото VOXYS, праздничное чаепитие с фирменный тортом VOXYS. Все зарядились положительными эмоциями на грядущий год.

Поздравляем коллег с первым днем рождения! Желаем не останавливаться на достигнутом и идти только вперед!

Йошкар-Ола - 3 года

Три года назад, а именно 9 декабря 2019 года, 17 специалистов проекта Сбербанк КК приступили к своей работе на исходящем проекте, предлагая банковские продукты действующим клиентам. Сегодня сотрудники подразделения работают уже на восьми проектах и оказывают услуги клиентского сервиса на разных направлениях девелопмента, ритейла, логистики и банковской сферы, а численность площадки увеличилась почти в 13 раз.

Если оглянуться назад, то можно с уверенностью констатировать поразительные изменения площадки не только внешне, но и внутренне. За эти три года мы прошли значительный путь от ребрейдинга до личных побед каждого из нас. Невероятное количество талантливых и отзывчивых людей работают сегодня в нашей команде. Художники, певцы, поэты… этот список можно продолжать долго. Наш коллектив – это главное достижение, ведь стены нашего офиса наполнены атмосферой благодарности, взаимопонимания и уважения.

С самого утра 9 декабря все сотрудники находились в предпраздничном настроении. А чтобы этот день был еще ярче, VOXYS организовал для сотрудников увлекательный квиз на площадке. В середине дня праздничную речь произнес ИО Директора обособленного подразделения Дмитрий Вялых. В своем обращении он поблагодарил каждого за проделанную работу и пригласил к праздничному столу. И как сказал Энн Тэйлер «Говорят, сладкое помогает в трудные времена. И это - чистая правда».

Желаем вам дальнейшего профессионального совершенствования, успехов в работе, оптимизма, реализации всех намеченных целей.

Нижний Тагил - 3 года

Открытие центра коммуникаций VOXYS в Нижнем Тагиле состоялось в декабре 2019 года. За 3 года здесь было реализовано множество проектов банковской сферы, ритейла и интернет-услуг. Год назад произошло масштабирование площадки, был открыт второй уровень и появились дополнительные рабочие места. Сегодня здесь работает более 200 специалистов, которые оказывают услуги клиентского сервиса на 6 проектах. Свой день рождения площадка отметила 9 декабря награждением и праздничным чаептием. Директор обособленного подразделения Марина Кайгородова произнесла поздравительную речь и поблагодарила коллег за вклад в развитие площадки и стабильно высокие результаты работы.

Пусть ваша команда расширяет горизонты, становится еще крепче год от года, процветает и преуспевает в успехе и стабильности. Желаем новых идей, креативности, свежих сил и энергии для достижения новых целей. 

VOXYS – масштабная компания с площадками в нескольких десятках российских городов. Все мы очень разные, но мы одна команда и всегда стремимся тесно общаться и узнавать друг друга. Не правда ли, интересно узнать, в каких городах живут твои коллеги, какие красивые локации и достопримечательности есть в каждом из них? Зная, что 31 октября отмечается Всемирный день городов, еще в начале месяца мы решили запустить большую активность в мобильном приложении VOX OF BALANCE, которая состояла из двух этапов.

Первый - это конкурс, в рамках которого участники делились фотографиями своих любимых локаций в их городе и писали интересные истории, связаные именно с этими локациями. В конкурсе приняли участие 27 человек, а победителем стала специалист центра коммуникаций из Кургана Юлия Зубова, рассказ которой набрал наибольшее количество лайков. За победу Юлия получила приз – брендированные перчатки и шарф VOXYS для уютных прогулок по городу.

После конкурса прошел необычный степ-челлендж. На основе рассказов участников мы создали маршрут по всем городам присутствия VOXYS от Красноярска до Калининграда по описанным ими локациям и предложили коллегам посоревноваться в количестве пройденных шагов. Получилась познавательная и полезная для здоровья активность!

Всего в челлендже приняли участие 114 сотрудников, которые совместными усилиями преодолели 4 958 192 шага. Это огромная цифра, достигнутая благодаря ответственности и вкладу каждого участника! Будьте всегда такими же активными!

14 ноября в VOXYS царила особая, добрая и теплая атмосфера, потому что мы отмечали Всемирный день доброты. В корпоративных социальных сетях был запущен челлендж "Дарю добро": коллеги писали комплименты друг другу, и так образовывались целые цепочки добрых слов и пожеланий. Все участники онлайн-челленджа получили в подарок фирменные значки VOXYS "Спасибо за твое доброе сердце".

Интернет-технологии – это удобно и современно, но всегда приятно получить настоящее письмо, ведь это тоже проявление большой любви и заботы. В этот тематический день на площадках работала почта доброты: коллеги писали друг другу добрые пожелания, дарили комплименты и обменивались открытками. В Саранске специалист проекта Альфа Банк ТМ Наталья Богданова даже принесла для своих коллег коробочку доброты с угощениями для поднятия настроения.

Здорово, что многие сотрудники откликнулись на эту инициативу! Спасибо всем, кто принял участие в этой акции, а так благодарим наших курьеров доброты, которые доставляли письма адресатам и буквально дарили им праздник.

Коллеги, давайте чаще говорить друг другу теплые слова и дарить комплименты!

Джинсовая пятница в Челябинске

1597 год — итальянские матросы из города Генуя носили штаны из парусины. Со временем штаны из парусины стали называть «дженес» или, на современный манер, "джинс". Появившись в середине XIX века как спецодежда ковбоев и золотоискателей, к сегодняшнему дню практичные джинсы завоевали весь мир. 16 сентября наши коллеги из Челбинска с удовольствием поддержали тематический dress code и провели "Джинсовую пятницу" в офисе.

Витаминный день в Калуге

Всемирный день зрения в Кургане

Осень богата на особые даты. Среди них - Всемирный день зрения, который приходится на второй четверг октября. В этот день Всемирная организация здравоохранения и её многочисленные партнеры в разных странах привлекают внимание общества к проблемам незрячих людей и их реабилитации, а также причинам нарушений зрения.

Ежедневно по многу часов в день мы проводим за рабочим компьютером, а в свободное время постоянно используем смартфоны и планшеты, что влияет на здоровье глаз.

13 октября коллеги из Кургана решили устроить тематический день на площадке и провести свою проверку зрения. Сотрудники проверяли его в необычных очках и выполняли веселые упражнения. Например, читали слова, которые нельзя говорить при работе и слова с неверными ударениями, много смеялись и, конечно, делали выводы. Все получили лекарство от плохого зрения – йогурт и морковку, а также заряд настроения на весь оставшийся день.

Тематические дни в Оренбурге

Площадка в Оренбурге тоже не забывает о здоровье. 7 октября коллеги устроили тематическую пятницу, посвященную пользе фруктов. С собой на работу они принесли яблоки, апельсины и мандарины, с удовольствием делились ими друг с другом. Сладкие и сочные фрукты зарядили всех витаминами и энергией на целый день!

Кстати, "фруктовая пятница" удачно совпала с представлением коллективу площадки новых сотрудников, которые сразу смогли по достоинству оценить сплоченность и дружелюбие коллег. Пожелаем ребятам побольше веселых пятниц, достижения новых высот и поддержания организма в тонусе, а новичкам скорейшего вливания в команду! Мы вам рады!

16 декабря в Оренбурге прошла "Черная пятница". Коллегам очень понравилась тема "Black style" и почти все пришли в офис в соответствии с предложенным dress code. Листай карусь, смотри, какая стильная команда у нас в Оренбурге!

Пятница в стиле "Гарри Поттера" в Москве

2 декабря в центре коммуникаций VOXYS в Москве прошел тематический день в стиле чародейства и волшебства. Коллеги вместе создавали волшебные элементы декора и получали от процесса практически такое же удовольствие, как от самого праздника, в рамках которого на площадке провели увлекательный квиз по "Вселенной Гарри Поттера". Все активно принимали участие и воссоздали по-настоящему волшебную атмосферу: угощения в виде “золотых снитчей”, настоящая платформа 9¾, летающие письма и многое другое! Всем, кто участвовал в квизе, вручили тематические свечи и письма из Хогвартс.

Мы бы хотели напомнить важные слова главного героя из этого фильма: "Очень важно усердно работать. Но есть кое-что еще более важное - вера в себя". И пожелать каждому из нас верить в себя и приходить к успеху и достойным результатам.

Благодарим коллег за возможность погрузиться в атмосферу настоящего волшебства!

"Особое мнение" в Курске

Ничто не сплачивает коллектив лучше, чем добрые и полезные традиции. Одна новая традиция недавно появилась на площадке в Курске: интеллектуально – развлекательная игра «Особое мнение» по четвергам.  В ней участвуют команды в составе от 4 до 10 человек. Давай познакомимся с одной из них под названием "Почти что Оксфорд". Недавно в одной из игр ребята набрали 24 балла и заняли пятую строчку в общей турнирной таблице.

Итак, "Почти что Оксфорд" - это:

• Алина Бартенева - специалист по качеству,
• Анастасия Бартенева - старший менеджер по обучению персонала,
• Елена Букреева - ведущий консультант,
• Виталий Красовский - руководитель направления по развитию клиентского опыта,
• Мария Кругликова -менеджер по обучению персонала,
• Марина Морозова - ведущий консультант,
• Екатерина Налесник - специалист контроля качества,
• Илья Налесник - руководитель направления поддержки контроля качества,
• Ирина Русанова - менеджер по обучению персонала,
• Елена Фильченко - руководитель направления,
• Игорь Хотомцев - менеджер по качеству,
• Ольга Чеканова - ведущий консультант,
• Александра Шамилова - специалист по управлению персоналом.

Кто еще не в команде? Присоединяйтесь!

Каждый день в VOXYS мы учимся новому, чтобы двигаться вперед, постоянно прогрессировать в знаниях и навыках. Компания подходит к обучению сотрудников креативно и современно, например, в формате карточных игр. Вот интересный пример.

8 ноября на площадке в Орле коллеги с проекта ВТБ приняли участие в настольной игре "Best VOXYS Sale", разработанной руководителем направления методологии бизнес-обучения Татьяной Дегонской, специалистами отдела маркетинга и тренерами проектного обучения. Цель игры: развить навык продаж с любым типом клиента. Задача участников – по очереди вытягивать по 1 карте из колоды «кейсы». Для того, чтобы решение кейса было максимально эффективным, в роли клиента выступает тренер. Кейс считается решенным, если участник использовал инструменты клиентоориентированного сервиса (активное слушание, уточняющие вопросы, эмпатию, уложился в отведенное время, решил вопрос клиента). За успешное выполнение кейса, участник получает карту «счастливый клиент». Цель игрока - решить как можно больше кейсов, набрать максимальное количество счастливых клиентов.

Участники под руководством тренера проектного обучения Натальи Древиной оттачивали мастерство продаж, разбирали нестандартные кейсы, делились друг с другом знаниями и умениями, а в целом просто получали удовольствие от процесса и общения друг с другом. В течение 1,5 часов участники разбирали основные этапы продаж, отрабатывали на практике инструменты эффективных продаж, обменивались опытом за счет командной работы и геймификации.

После завершения игры коллеги дали положительную обратную связь, выразили благодарность за необычный подход к обучению и желание участвовать в подобных мероприятиях как можно чаще. Уверены, проведение таких игр станет еще одной традицией VOXYS!

Департамент обучения и развития персонала всегда демонстрирует эффективную работу и высокие достижения. В 3 квартале 2022 года в направлении проектного обучения была введена номинация "Стабильный лидер". Цель введения номинации заключается в том, чтобы отмечать и поощрять команды со стабильно высокими результатами.

По итогам 3-го квартала "Стабильными лидерами" стали ЦЦК Смоленск, ЦЦК Владимир, ЦЦК Тольятти, Курск, Ставрополь, Курган и команда коллег, работающих в дистанционном формате. Команды обучения этих площадок на протяжении всего квартала удерживали стабильно высокие показатели и достигли самых высоких результатов. В качестве поощрения для каждой команды бизнес-тренеры провели очные тренинги для укрепления командного духа, после чего состоялся выездной тимбилдинг. 

Например, 25 ноября в Кургане в качестве приза за победу в номинации "Стабильный лидер" для команды бизнес-тренеров был проведен очный тренинг-квиз и организован ужин с развлекательной игрой в неформальной обстановке. Проведением мероприятия занималась Карина Белоусова - бизнес-тренер из Ростова-на-Дону. Участники отвечали на интеллектуальные вопросы, выполняли упражнения на развитие навыков, сплочение коллектива и поддержание уже достигнутых результатов. 

Коллеги поделились с нами своими мыслями о прошедшем дне:  

Главная ценность VOXYS - это люди!

Для каждого сотрудника мы стараемся создать максимально комфортные условия для работы и отдыха, возможности развития и творческого самовыражения, благоприятную атмосферу в команде, обеспечить всестороннюю помощь и поддержку. Мы достигаем этого, придерживаясь принципа WORK & LIFE BALANCE. На нем основана Программа баланса VOXYS — платформа, объединяющая в себе 6 элементов:

VOX OF TALENT — развитие талантов, творческих способностей, инициатив и потенциала сотрудников.

VOX OF HEALTH — формирование правильных привычек и жизненного тонуса, стремление к здоровому образу жизни.

VOX OF NATURE — культура бережного отношения к природе, экологическое воспитание и эко-волонтерство.

VOX OF HELP — помощь, взаимовыручка и поддержка, участие в благотворительных проектах и акциях, фокус на командной работе.

VOX OF SUCCESS — программа признания профессиональных успехов и достижений.

VOX OF FAMILY — корпоративные программы на основе семейных ценностей, баланс работы и других сфер жизни.

Смотри видеоролик о Программе баланса VOXYS и подключайся к приложению VOX OF BALANCE (код доступа при регистрации 2550), где мы транслируем все наши мероприятия и события.

VOXYS - с заботой о каждом!

Продолжая тему сохранения физического и ментального здоровья, расскажем об активностях в мобильном приложении VOX OF BALANCE (код доступа при регистрации 2550).

Секрет семейного счастья

4 октября прошел вебинар "Хорошая погода в доме. Поддержка микроклимата в семье". Спикером выступила опытный семейный психолог Юлия Метлова.

В кругу семьи человек проводит большую часть жизни. Семья сильно влияет на формирование каждого из нас как личности, определяет наши ценности, учит доброте, ответственности и заботе о ближнем. Но бывают и сложноти внутри нее, которые крайне негативно отражаются на всем, что мы делаем, лишают сил и воли к жизни. Их нужно уметь вовремя замечать и устранять.

Об этом и рассказывала Юлия на вебинаре. Участники изучили признаки крепкой любящей семьи, узнали, чем опасен неблагоприятный микроклимат в семье, стоит ли стараться избегать конфликтов в любой ситуации, каковы основные правила создания теплой, душевной и гармоничной атмосферы в семье. В качестве бонуса им достался чек-лист «20 небанальных идей того, как провести время с семьей».

После такого насыщенного вебинара каждый из слушателей получил пищу для размышлений о своей семье и атмосфере в ней. Достаточно ли времени мы уделяем близким, как мы о них заботимся и как они сами относятся к нам? Спасибо Юлии за интересную встречу, а коллегам – за внимание!

Запись вебинара находится в приложении VOX OF BALANCE в разделе VOX OF FAMILY.

Встаем на лыжи

Теперь немного о спорте. 9 ноября в приложении VOX OF BALANCE состоялся вебинар "Встаем на лыжи". В большинстве регионах России ноябрь - уже начало зимы, так стоит ли откладывать зимние радости в долгий ящик? Лыжи – отличное увлечение, которое дарит острые ощущения, полезную физическую нагрузку и крепкое здоровье.

Многие из нас хотели бы ими заняться, но никогда прежде не вставали на лыжи и не знают, с чего начать. В этом коллегам и помог вебинар с тренером – Александром Сергеевым, мастером спорта по лыжным гонкам. В течение часа Александр увлекательно рассказывал о том, с чего начинать тренировки, как правильно выстроить нагрузку и подобрать инвентарь, а также подробно отвечал на вопросы слушателей.

Спасибо Александру и всем участникам вебинара. Запись встречи можно посмотреть в приложении VOX OF BALANCE в разделе VOX OF HEALTH.

7 дней бёрпи

С 21 по 29 ноября в приложении VOX OF BALANCE также проходил челлендж под названием "7 дней бёрпи", который состоял из серии коротких ежедневных кардиотренировок, подходящих людям с разным уровнем физической подготовки. Хорошая кардионагрузка стимулирует активное питание организма кислородом и заряжает человека энергией для продуктивной работы в течение дня. В челлендже принял участие 21 человек, а наибольшее количество баллов - 360 - набрала Екатерина Зайцева (специалист по работе с клиентами, г. Челябинск). Молодец! Так держать!

Помни, начать работать над собой никогда не поздно! Скачивай приложение и присоединяйся!

Мастер-класс "Пазлы желаний"

Новый год - это время чудес и исполнения желаний. Приглашаем тебя 22 декабря в 17:30 (мск) на онлайн мастер-класс по нейрографике "Пазлы желаний" в ZOOM. Мастер-класс проведет Юлия Зубкова - специалист нейрографики, эстетический коуч и нумеролог. Ты узнаешь:

• что такое нейрографика и чем она может быть тебе полезна;
• чем нейрографическая карта желаний отличается от обычной;
• какие финансовые блоки у тебя есть;
• как гармонично соединять свои желания и заряжать их энергией;
• как нарисовать свою нейрокарту, которая поможет тебе исполнить мечты в новом году.

Пройдя мастер-класс, ты снова поверишь в чудеса и возможность создавать их своими руками. Через построение нейронных связей ты перейдешь на качественно новую линию развития собственной жизни.

Для мастер-класса тебе понадобятся чистые листы А4 и цветные карандаши или маркеры. Количество мест ограничено, записывайся на мастер-класс в приложении VOX OF BALANCE и добавляй событие в календарь, чтобы не забыть. Ждем тебя на мастер-классе!

Прогулки на велосипеде – это отличная возможность заниматься спортом и сохранять крепкое здоровье. А также - это экологичный транспорт, используя который мы не причиняем вреда окружающей среде. Многие коллеги в разных городах хотят и готовы добираться на велосипеде до работы, особенно в теплое время года.

VOXYS заботится о комфорте, прислушивается к пожеланиям сотрудников и постепенно меняет ситуацию к лучшему! Так, на площадке в Кургане при содействии Директора обособленного подразделения Надежды Бородиной появилась своя велопарковка, о которой мечтали многие.

Вряд ли существует на свете более трогательный и милый праздник, чем День матери, который во всем мире традиционно отмечается в последнее воскресенье ноября. В этот день дети и взрослые поздравляют своих матерей, дарят им цветы и подарки, свое внимание и заботу. Отличный повод еще раз обнять родного человека и пожелать всего самого лучшего!

Мы же отметили праздник запуском специального Telegram-бота в рамках направления программы баланса VOX OF FAMILY. Бот позволяет самостоятельно создать электронную открытку с теплым и нежным поздравлением, подписать её и моментально отправить маме на e-mail или с помощь. мессенджеров.

Но это еще не все! В честь Дня матери на площадках VOXYS проходили разные активности. Например, площадка в Орле организовала конкурс рисунка среди детей сотрудников. Малышей попросили нарисовать их мам и, разумеется, не оставили без подарков.

На площадке в Кургане тоже прошел конкурс для детей. Ребята рисовали и лепили своих мам. В конкурсе приняли участие:

• Карина Евдокимова  (мама - Марина Евдокимова, специалист центра коммуникаций);
• София Подорожкина (мама - Юлия Подорожкина, ведущий консультант проекта РЖД);
• Слава Пальгунов  (мама - Анастасия Пальгунова, специалист центра коммуникаций);
• София Хозова (мама - Оксана Рухлова, специалист центра коммуникаций).

А на площадке в Оренбурге состоялся конкурс поделок для мамы. В конкурсе приняли участие 9 человеки, и каждый получил в подарок фирменную рамку VOXYS для фотографий. Участники отнеслись к задаче очень ответственно, поэтому выбор победителей оказался поистине нелегким. И все-таки ими были признаны:

• Дарья Суворова - специалист контактного центра (в подарок ей досталась фирменная шапка VOXYS);
• Светлана Спожакина - ведущий консультант проекта Альфа Банк (призом для неё стали брендированные носки VOXYS).

Хочешь посмотреть на работы всех участников и тоже проникнуться атмосферой праздника? Тогда смотри наш фоторепортаж с конкурсов.

Коллеги, спасибо вам за вашу чуткость, отзывчивость и открытость!

А ты знаешь, что помимо Дня матери существует еще и День отца? Во многих странах мира этот праздник известен еще с 1910 года. Что касается России, ранее он отмечался только в отдельных регионах, но с 2021 был утвержден в качестве общероссийского, а его официальной датой является третье воскресенье октября. Поэтому в нынешнем году День отца пришелся на 16 октября.

В этот день, по аналогии с Днем матери в VOXYS был запущен Telegram-бот для создания теплых поздравительных открыток. Сотрудники сами выбирали дизайн, писали пожелания и отправляли электронные открытки любимым папам.

Площадка в Кургане отметила праздник конкурсом детского рисунка. Многих впечатлил портрет папы, созданный десятилетним Славой Пальгуновым (мама Пальгунова Анастасия, специалист по продажам СБ ИТМ). Мальчик был признан победителем и получил приз: фирменную шапку VOXYS, фломастеры и ластик, чтобы стремление рисовать никогда не покидало его.

Коллеги, спасибо вам и вашим детям за участие! Не забывайте родителей, будьте внимательны к ним!

Постоянное повышение качества работы и упорство в достижении целей – таковы признаки лидера. VOXYS – безусловный лидер российского рынка атусорсинговых контакт-центров именно потому, что у нас работают целеустремленные и профессиональные сотрудники. А чтобы поддерживать их в рабочем тонусе и подавать положительный пример всем коллегам мы регулярно устраиваем конкурсы профессиональных достижений на разных проектах.

Конкурс «Лучший сотрудник по показателю CSI»

В сентябре на одном из банковских проектов в Саранске прошел конкурс «Лучший сотрудник по показателю CSI». Для победы специалистам контактного центра, которые работают со входящими обращениями (консультируют и предоставляют информацию по продуктам банка) необходимо было набрать наибольшее количество положительных оценок от клиентов.

В конкурсе приняли участие 14 человек. А наибольшее количество оценок набрали:

Марина Куренкова - 177;
Антон Шишкин – 149.

Призом для победителей стал фирменный мерч VOXYS.

Высокий профессионализм команда проявила и вне конкурса. В связи с переходом проекта на новый процессинг работы с 29 сентября нагрузка на линию выросла на 99%, однако коллеги отлично справились! Это отметил и сам заказчик, организовав доставку вкусных угощений для сотрудников в качестве благодарности.

Конкурс на проекте Альфа-Банк ТМ

Еще один сентябрьский конкурс «Лучшие по качеству и конверсии проекта» прошел также в Саранске, на проекте Альфа-Банк ТМ. В нем приняли участие 40 сотрудников.

У проекта есть два направления: «Дебетовые карты» и «Накопительные счета». Специалисты, задействованные на них, должны были ежедневно выполнять целевые показатели по достижению согласий клиентов и получать высокую оценку качества работы от заказчика, рассчитываемую в баллах.

Поздравляем коллег, которые выполнили таргетные показатели по конверсии и качеству проекта:

Направление «Дебетовые карты»:
1 место - Наталья Андрианова;
2 место - Лилия Читайкина;
3 место - Анастасия Прокудина.

Направление «Накопительные счета»:
1 место - Екатерина Ключникова;
2 место - Валентина Калмыкова;
3 место - Мария Файзулова.

Победители получили в подарок фирменные мерчи VOXYS: рюкзаки, сумки, шапки. Призы вручала лично директор площадки Надежда Губенко.

Проект ВТБ ИМ: конкурс на самое большое количество отработанных овертаймов

На проекте ВТБ ИТМ в Чебоксарах, Калининграде, Ставрополе, Орле и Курске сотрудники локомотивных сегментов участвовали в конкурсе на самое большое количество отработанных часов-овертаймов за период с 21 по 30 сентября.

Максимальное количество овертаймов набрали и получили заслуженные призы с символикой ВТБ специалисты центров коммуникаций VOXYS:

Татьяна Романова - 31 час (Чебоксары)
Дарья Ладыгина - 30 часов (Орёл)
Антон Блинов - 28 часов (Калининград)
Алина Патрушева – 26 часов (Ставрополь)
Ольга Маргарян - 23 часа (Курск)
Мария Лысова - 22 часа (Ставрополь)

Поздравляем с победой! Желаем не останавливаться на достигнутом и всегда стремиться к новым высотам!

Конкурс «Лучший по конверсии и качеству»

14 декабря состоялось награждение специалистов центра коммуникаций VOXYS в Ульяновске по итогам конкурса "Лучший по конверсии и качеству" по итогам ноября. Грамотами и фирменными подарками VOXYS в рамках программы признания были награждены: Наталья Небутова, Андрей Лыков и Полина Туркина.

Мы всегда получаем много благодарностей от заказчиков. Хотим поделиться с вами успехами команды проектного офиса и продемонстрировать часть благодарственных писем. В каждом новом выпуске дайджеста будем публиковать актуальные благодарности от наших дорогих клиентов.

Благодарим за профессиональную и слаженную работу всей команды!

В VOXYS на постоянной основе действует акция "Приведи друга", в рамках которой участники могут получить бонус - 10000 руб!

Первая выплата в размере 5 000 рублей осуществляется после отработки другом 168 часов. Вторая выплата в размере 5 000 рублей осуществляется после отработки другом еще 168 часов. Для новых сотрудников, принятых на неполную ставку, возможно увеличение пропорционально ставке срока, в течение которого он должен отработать 168 часов (для выполнения условий выплаты первой части премии) и 336 часов (для выполнения условий выплаты второй части премии) на обслуживании вызовов (обработке обращений).

Подробные уcловия акции читай по ссылке на конфлюенс в пространстве "Управление персоналом".

*Выплата осуществляется при отсутствии дисциплинарных нарушений

Интересуешься партнерскими программами из нашего дисконт-бука? Посмотри, какие из них действуют в твоем городе! Это можно сделать:

1. с учетной записи VOXYS на конфлюенс в пространстве "Управление персоналом"

2. в группе VOXYS во "ВКонтакте"