VOXYS побеждает в премии Contact Center World

Четыре проекта центра коммуникаций VOXYS в номинациях «Лучшая программа антикризисного управления», «Лучший HR-профессионал», «Лучшая велнес-программа для сотрудников» и «Лучший дизайн аутсорсингового контакт-центра» одержали победу в финале международной премии в области клиентского сервиса и контактных центров Contact Center World среди стран Европы, Ближнего Востока и Африки. 

Сегодня, 30 сентября, в on-line формате состоялся финал международной премии в области клиентского сервиса и контактных центров Contact Center World. Были объявлены компании-победители премии из стран Европы, Ближнего Востока и Африки.

По итогам финала, центр коммуникаций VOXYS признан победителем в четырёх номинациях. 

В номинации «Лучшая программа антикризисного управления» победила программа интеграции корпоративных культур, преодоления децентрализации управленческих процессов и налаживания внутренних коммуникаций, успешно реализованная в 2020 году в 33-х городах присутствия VOXYS на фоне активной стадии пандемии COVID-19 и сопровождавшая крупнейшую на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров M&A сделку по объединению четырех ранее конкурировавших компаний. Проект в ходе on-line презентации представила Юлия Молчанова, исполнительный директор VOXYS. 

В номинации «Лучшая велнес-программа» золотую медаль Contact Center World получила реализуемая с 2020 года в VOXYS «Программа Баланса», объединяющая пять элементов, направленных на повышение качества жизни, условий работы и отдыха сотрудников. В основе программы - поощрение практик здорового образа жизни, личностного роста, ментального развития, отказа от вредных привычек, заботы об окружающей среде и участия в важных общественных инициативах. В номинации «Лучший дизайн аутсорсингового контакт-центра» победил дизайн-проект новой, открытой в 2021 году площадки VOXYS в Курске, задающий отраслевой стандарт качества и принципы современной организации пространства контакт-центра, основанные на человеко-ориентированном подходе, повышающим качество жизни сотрудников и эффективность работы. Оба проекта членам жюри представила Ксения Касимова, директор по маркетингу центра коммуникаций VOXYS.

В персональной номинации «Лучший HR-профессионал» победила Ольга Хребтова, руководитель направления подбора и адаптации персонала VOXYS. Жюри премии отметило успешно внедренные практики рекрутинга, обучения и адаптации сотрудников контакт-центров компании. 

Contact Center World – крупнейшая и наиболее престижная международная отраслевая премия, участие в которой ежегодно принимают более полутора тысяч компаний, работающих в области клиентского сервиса в восьмидесяти странах мира. Организатор - Международная ассоциация контакт-центров. 

Contact Center World стала первой международной премией, в которой принимает участие центр коммуникаций VOXYS. 

«Победа в четырех номинациях Contact Center World отражает международное признание стратегии развития VOXYS, направленной на внедрение передовых практик корпоративного управления, цифровизации и повышение уровня клиентского сервиса, улучшение показателей операционной эффективности и вовлеченности сотрудников», - рассказывает исполнительный директор VOXYS Юлия Молчанова.

ЕCCCSA - ежегодная премия в области клиентского сервиса, участие в которой свидетельствует о высоком качестве оказываемых услуг, внедрении актуальных IT-технологий в бизнес-процессы и международном признании. В этом году итоги премии будут объявлены 23 ноября 2021 года. 

Три заявки центра коммуникаций VOXYS в номинациях «Лучшее аутсорсинг-партнерство», «Наиболее эффективное применение технологий» и «Лучший контакт-центр для работы» вышли в финальную часть Европейской премии индустрии контактных центров и клиентского сервиса (European Contact Centre & Customer Service Awards - ECCCSA 2021).

Заявка центра коммуникаций VOXYS и банка ВТБ в номинации «Лучшее аутсорсинг-партнерство» демонстрирует эффективное совместное построение архитектуры коммуникационного проекта на основе анализа клиентского пути (customer journey map - CJM).

В номинации «Наиболее эффективное применение технологий» представлен опыт автоматизации клиентских коммуникаций на проекте, реализованном в интересах федерального логистического оператора с применением IT-решений платформы автоматизированных коммуникаций TWIN. Автоматизация позволила улучшить показатели эффективности и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

На победу в номинации «Лучший контакт-центр для работы» претендует обновленная площадка VOXYS в Курске, в основе дизайна которой - человеко-ориентированный подход, повышающий качество жизни каждого сотрудника и эффективность работы организации.

ЕCCCSA стала второй международной отраслевой премией для VOXYS. Ранее в этом году четыре заявки компании в номинациях «Лучшая программа антикризисного управления», «Лучший HR-профессионал», «Лучшая велнес-программа для сотрудников» и «Лучший дизайн контакт-центра» вышли в итоговый раунд престижной международной премии в области клиентского сервиса и контактных центров Contact Center World, финал которой состоится в декабре 2021 года. 

Новая площадка станет 36-м центром коммуникаций в структуре VOXYS. Напомним, что этом году VOXYS уже открыл два новых центра коммуникаций – в Калининграде и Курске. А 26 августа VOXYS подписал инвестиционное соглашение с губернатором Оренбургской области.

«В городе компанию интересует возможность создать IT-команду из местных специалистов - VOXYS занимается не только работой с клиентами, но и разработкой своих сервисов. На базе нового центра будет создано порядка 500 рабочих мест. У нашего региона большой кадровый потенциал. В дальнейшем филиалы компании могут появится и на западе, и на востоке области», - подчеркнул губернатор Оренбургской области Денис Паслер.

Новая площадка станет уже 36-м центром коммуникаций в структуре VOXYS. В открытие нового центра будет инвестировано 30 млн. рублей. Активный темп создания новых площадок в регионах России – часть стратегии устойчивого развития VOXYS, основанной на обеспечении роста компании за счет внедрения в бизнес-процессы современных IT-технологий, постоянного обучения, развития профессионального потенциала и улучшения качества жизни каждого сотрудника компании. В рамках стратегии устойчивого развития в этому году VOXYS уже открыл два новых центра коммуникаций – в Калининграде и Курске, а до конца года будут открыты еще две новые площадки, одна из них в Оренбурге. 

«Являясь компанией федерального уровня, мы большое внимание уделяем инвестициям в регионы присутствия: созданию новых рабочих мест, инвестициям в человеческий капитал, постоянному обучению и повышению квалификации сотрудников», - рассказал директор центра коммуникаций VOXYS Алексей Мосунов.

VOXYS - лидер рынка аутсорсинговых контакт-центров в России, занимает более 18% российского рынка коммуникаций в сфере клиентского сервиса. Штат сотрудников превышает 8000 человек, компания представлена в 31 городе России и входит в ТОП-50 крупнейших работодателей страны. Эксперты VOXYS реализуют более двухсот коммуникационных проектов в интересах компании-лидеров финансового рынка, страхования, транспорта, логистики, розничной торговли, сферы гостеприимства, здравоохранения, производственной сферы и органов государственной власти, ежедневно обрабатывая более 1 миллиона входящих обращений.

Год назад, 20 августа 2020 года, была успешно завершена крупнейшая сделка на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров: объединились четыре компании - BEEPER, Comfortel, TELECOMEXPRESS и ЛоджиКолл. Так появился новый отраслевой флагман – центр коммуникаций VOXYS.

Заявленная миссия VOXYS остается неизменной: развитие культуры клиентского сервиса. Нашими ценностями являются: проактивность и партнерство, гибкость и простота, эмпатия и честность.

Мы осознаем масштаб ответственности лидера рынка. Вот почему мы обеспечиваем активный рост необходимыми цифровыми трансформациями бизнес-процессов, внедрением новых подходов к развитию компетенций сотрудников.

Концепция первого Дня рождения компании: «Летим навстречу новым целям!». Центральной точкой праздника стал запуск в стратосферу метеозонда VOXYS. Как проходил запуск можно было наблюдать в прямом эфире VOXYS-TV в zoom. В течение трех часов сотрудники VOXYS звонили в прямой эфир, общались с ведущими и передавали привет и поздравления коллегам, участвовали в интерактивах и заказывали любимые песни.

В этот день в чат-боте @VOX_OF_SUCCESS в Telegram каждый мог самостоятельно сформировать именную грамоту от лица компании. На протяжении всего дня были организованы тематические фотозоны, праздничное угощение и брендированные подарки: воздушные шары и переводные татуировки.

Мы желаем коллегам постоянного развития и достижения поставленных целей. Пусть накопленный опыт станет источником новых идей и роста. Стремимся к достижению новых высот вместе!

В августе cспециалисты по информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет» провели аудит в структурных подразделениях центра коммуникаций VOXYS на соответствие стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS 3.2.1.

Эксперты проверили контакт-центры VOXYS на соблюдение всех требований стандарта при передаче в партнерские банки данных платежных карт клиентов через систему интерактивного голосового меню IVR. По результатам проверки контакт-центры VOXYS получили сертификат и могут осуществлять продажи через голосовое меню (IVR).

Сертификация позволит VOXYS расширить круг потенциальных клиентов. В частности, в продажах через интерактивное голосовое меню могут быть заинтересованы авиакомпании, системы бронирования гостиниц, аренды автомобилей.

«В ходе проекта специалисты VOXYS стремились не просто выполнить формальные требования стандарта, а обеспечить реальную защищённость данных, – отмечает Андрей Янкин, директор центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет». – Кроме того, сотрудники VOXYS внимательно перенимали наш опыт в том, что касается аудита на соответствие PCI DSS, чтобы проводить последующую самооценку как можно эффективнее».

* * *

Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) - стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт, разработанный Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт, учреждённым международными платёжными системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Стандарт представляет собой совокупность детализированных требований по обеспечению безопасности данных о держателях платёжных карт, которые передаются, хранятся и обрабатываются в информационных инфраструктурах организаций.

«Инфосистемы Джет» - одна из крупнейших IT-компаний в России. С 1991 года работает на рынке системной интеграции, реализуя сложные и уникальные проекты в масштабах всей страны. Лидер на рынке IT-аутсорсинга в России (IDC, 2019), ТОП-3 крупнейших интеграторов России в сфере защиты информации (CNews Analytics, 2020).

13 августа на площадке в Саранске состоялось открытие нового проекта SBI Банк. Это международная японская финансовая группа, входит в рейтинг Forbes Global 2000 и уже 26 лет работает на российском рынке. Банк предлагает новый взгляд на финансовые услуги для частных клиентов, предпринимателей и крупного бизнеса.

На проекте на данный момент работает 9 сотрудников. В ближайшее время планируется увеличение штата до 20 человек. Руководитель проекта - Ольга Чубукова, ведущий консультант - Марина Шутилина.

Задача наших специалистов: консультация физических лиц, продажа дебетовых карт и привлечение новых клиентов. Также планируется запуск работы с юридическими лицами, и стартует еще одно направление - неголосовая коммуникация в чатах. Клиенты могут обратиться с любыми вопросами. Работая в информационных cистемах заказчика, консультанты быстро находят необходимые сведения и информируют клиентов.

Проект ПИК Аренда ТМ стартовал 8 сентября 2021 г на площадке Саранск-3. В команде 10 сотрудников, которые прошли обучение у заказчика и успешно сдали аттестацию. Направление – телемаркетинг. Суть проекта – это предложение услуг в области долгосрочной аренды квартир. Наши коллеги помогают клиентам в поисках жильцов по их требованиям, при этом проводится проверка на платежеспособность и оказывается помощь с контролем оплаты аренды со стороны ПИК Аренды.

Команда проекта: ведущий консультант – Игорь Влащенко. Операторы – Кристина Баранова, Хамидя Бикбаева, Лилия Читайкина, Марина Жихарева, Лариса Головушкина, Анастасия Карпова, Марина Артамонова, Елена Пряхина, Данила Подвалов, Кристина Ишенина.

В планах: масштабирование проекта, увеличение числа сотрудников до 30 человек. На проекте есть возможность работать по различным графикам (5/2, 2/2). Проект очень интересный, команда отличная, первые результаты работы уже отметил заказчик. Отработав первые дни, уже вышли на хорошие показатели по выполнению конверсии.

На площадке в городе Курск состоялась встреча директоров всех подразделений макрорегиона Центр. Инициатором встречи стал директор макрорегиона Центр Александр Бондарев. Встреча в таком формате была проведена впервые, но, судя по заряду эмоций и результатам, подобные собрания станут регулярными.

В ходе мероприятия участники обсудили актуальные вопросы организации работы вверенных подразделений и обменялись опытом. В завершении была проведена экскурсия по новой площадке в Курскe.

«Размах, конечно, поражает. Каждая деталь, предмет интерьера, каждая зона, словно говорит о престиже и серьезности компании. Что работодатель всерьез задумывается об условиях работы своих сотрудников и нацелен на благоустройство и развитие персонала», – делились впечатлением участники экскурсии.

Заряд положительных эмоций после такого общения колоссальный. Желаем нашим коллегам дальнейшей плодотворной работы, совместных продуктивных встреч и активного роста.

Конец лета и начало осени выдалось богатым на новые назначения.

Поздравляем коллег и желаем интересных проектов и успехов в работе! 

Присоединяйся к новому корпоративному мессенджеру Rocket.Chat. Для пользователей доступны 3 роли:

Пользователь: роль по умолчанию, которая дает возможность использовать личную переписку между сотрудниками, участвовать в каналах (групповой чат) по приглашению. Личные переписки имеют ограничения в 8 человек.

VIP пользователь: Для сотрудников категории РП/РГ, которая дает возможность создавать каналы (групповой чат), приглашать в созданные каналы пользователей. Редактировать членство пользователей в каналах. Данная роль предоставляется по заявке в системе Service Desk. Шаблон Доступ для сотрудника

Супервизор: Для сотрудников категории ВК, которая дает возможность добавлять/удалять пользователей из ранее созданных каналов. Данная роль предоставляется по заявке в системе Service Desk. Шаблон Доступ для сотрудника

Инструкции по входу и использованию мессенджера доступны здесь. Также на Гугл-диске.

Доступ в Rocket.Chat предоставляется автоматически всем сотрудникам компании только под учетной записью VOXYS. Сотрудникам, работающим дистанционно с личной техникой, необходимо запускать мессенджер в браузере через терминальную ферму. Сотрудникам, использующим офисные ПК на дому, необходимо использовать локальный браузер.

Переходи в пространство Департамента Маркетинга и корпоративной культуры в Service Desk.

В едином пространстве: 

• идеи, инициативы и предложения
• заявки на дизайн-макеты
• новости и инфо-поводы для дайджеста
   

Ближе к тебе в социальных сетях — подписывайся:

• Telegram
• ВКонтакте
• Одноклассники

Площадку в Таганроге открыли 16 августа 2016 года. На тот момент было 2 основных действующих проекта: РЖД и М.Видео. Всего на площадке на момент открытия было 55 рабочих мест, из которых 2 руководителя группы и проектный тренер на проекте РЖД, 1 руководитель группы и проектный тренер на проекте М.Видео.

За 5 лет площадка нарастила численность персонала до 70 FTE, и на данный момент здесь действуют проекты: М.Видео – один из самых глобальных по численности, Авто.ру, Сбербанк и Автоэкспресс.

В ближайших планах: брендирование площадки, расширение в связи с открытием нового проекта и увеличением числа сотрудников.

Яркие личности площадки:

Каждая площадка VOXYS уникальна. Так, в Таганроге за эти 5 лет сформировались свои традиции:

• Новогодний «Тайный Санта»: сотрудники анонимно дарят друг другу подарки
• На каждый праздник - тематическое оформление стендов
• Мандариновый бой между площадками проекта М.Видео
• На каждый праздник для сотрудников готовят сахарную вату, для этого приобрели специальный аппарат для её приготовления
• Проведение викторин в Telegram-канале
• Ежемесячное награждение лучших сотрудников ценными призами
• Поздравление именинников с днем рождения
• Тематические пятницы и праздники: Хэллоуин, День святого Валентина

Берем на заметку и благодарим коллег за вклад в развитие компании!

20 августа к празднованию Дня Рождения компании в городе Орле приурочили также и День Рождения площадки. Два таких значительных повода сделали праздник ещё масштабнее и ярче.

Открытие площадки в Орле состоялось 6 августа 2007 года. БЦ «Наугорский», на территории которого находится площадка, расположен недалеко от Орловского университета имени И.С. Тургенева. Это один из 11 опорных ВУЗов страны. За 14 лет плодотворной работы на площадке было реализовано множество проектов: банковские продукты и услуги, интернет-магазины, техническая поддержка.

Штат сотрудников при открытии насчитывал всего пару десятков сотрудников. Кто бы мог подумать тогда, какие горизонты откроются перед нами в будущем! На сегодняшний день на благо компании здесь трудятся 396 человек, успешно реализуются самые масштабные проекты, такие как Банк ВТБ и Альфа-Банк.

2 сентября 2021 года площадка в Красноярске отметила свой 9-ый день рождения. Впервые контактный центр открыл свои двери в сентябре 2012 года. На тот момент на площадке стартовали такие проекты как Сбербанк ИТМ, входящая линия ДБО Сбербанк и Открытие ИТМ.

Одним из самых значимых проектов стала поддержка разноязычной линии Чемпионата мира по футболу FIFA-2018. Наши сотрудники помогали иностранным гражданам из числа гостей турнира.

На текущий момент на площадке работает более 80 сотрудников. Среди них есть специалисты, работающие с самого основания площадки: Константинов Дмитрий, Савенкова Елена, Татаринова Мария. Эти люди внесли огромный вклад в развитие площадки и не собираются останавливаться на достигнутом.

В рамках мероприятия с торжественной речью выступили директор площадки Татаринова Мария и ведущий консультант Савенкова Елена. Также подвели итоги работы за минувший год и отметили лучших сотрудников - им были вручены грамоты за высокий профессионализм и наборы шоколадных конфет ручной работы. Завершился праздник небольшим фуршетом.

3 августа был презентован новый тренинг Be positive and friendly. Обучающий курс был разработан по запросу HR-отдела для развития и повышения коммуникативной компетентности: умения сотрудников грамотно общаться между собой. Известно, что основой любого коллектива является общение. Выстроенные коммуникации позволяют сотрудникам различных подразделений лучше понимать друг друга и вместе идти к достижению целей.

Пилотный вебинар провела бизнес-тренер Александра Максимова (г. Ставрополь) для руководителей направлений обучения: Юлии Костиковой, Натальи Гачковой, Екатерины Мезяевой, Оксана Артамоновой, и руководителей службы подбора персонала: Светланы Бойко и Вероники Ермаковой. Тренинг состоит из двух частей и проводится два дня. Продолжительность каждого модуля - 4,5 часа.

1 часть программы - «Секреты эффективной коммуникаций» - раскрывает важность общения внутри команды, рассказывает про связь ценностей и миссии компании с коммуникациями.

2 часть программы - «Развивай обратной связью» - позволяет сформировать и развить навык применения индивидуальной и групповой обратной связи, показывает важность развития персонала и демонстрирует необходимый инструментарий.

Участники пилотного тренинга отметили проработанность и прикладной характер программы: четкость представленной информации, интересные видео, простоту алгоритмов, групповые обсуждения, возможность обмена мнениями.

Станьте дружелюбными, позитивными, решительными и целеустремлёнными вместе с Voxys. Запись на обучение уже доступна по ссылке

Процесс обучения в нашей компании не останавливается ни на минуту. 108 человек уже прошли обучение по программе развития Must ВК, 17 человек получили сертификаты об окончании программы развития Must РГ и, наконец, в августе стартовало обучение для руководителей проектов – программа развития Must РП.

Обучение по программе Must РП направлено на развитие управленческого навыка работы за счет построения эффективных коммуникаций с командой, смежными подразделениями и заказчиком, обеспечивающих продуктивное выполнение ключевых процессов КЦ, а также поддержание основных показателей эффективности КЦ в целом.

Пилот программы стартовал 4 августа. Курс состоит из 16 модулей (67 часов 30 минут) и посттренинга в виде настоящих дебатов в формате Управленческих поединков. На протяжении 3,5 недель, с понедельника по пятницу, 8 участников встречались с бизнес тренером Александрой Максимовой для отработки своих навыков, разбора сложных ситуаций, обмена опытом, а также выполняли домашние задания для закрепления знаний. Участниками пилотного обучения стали руководители проектов и направлений из Брянска (Галина Крымова), Волгограда (Екатерина Сморчкова), Москвы (Ирина Кочкарёва), Орла (Александр Старинов), Ростова-на-Дону (Артем Соколов), Саранска (Надежда Губенко) и Челябинска (Дмитрий Владыкин и Артем Сулейманов)

В основу программы легли навыки, используемые руководителями в ежедневной работе: общение с заказчиком, управление проектом, принятие решений, оптимизация процессов, эффективные коммуникации с коллегами, развитие подчинённых, мотивация сотрудников, контроль, ведение переговоров, использование аргументации, управление конфликтами. Участники получили ценный опыт в коммуникациях и решении сложных задач на различных этапах обучения, пополнили свой багаж знаний полезными техниками и инструментами.

На основании достигнутых результатов и оценки впечатлений сотрудников, следует сделать вывод, что пилотный запуск программы Must РП прошел успешно.  Как отметил по прошествии двух недель один из участников программы, Артём Соколов: «Кейсы с обучения становятся реальностью».

Измени свою реальность вместе с Voxys!

В августе площадку Нижний Новгород посетили представители заказчика Неспрессо с новым тренингом «Эффективные продажи». Продолжительность тренинга составила 8 часов, было проведено 4 сессии в разные дни.

За это время в тренинге приняли участие 13 сотрудников: специалисты, старшие специалисты, руководители групп, эксперты группы контроля качества. В ходе тренинга были затронуты такие темы как: «Персонализированный подход к клиенту», «Извлечение выгоды для клиента» и «Выявление потребностей».

Коллеги учились умению слушать, а самое главное - слышать собеседника, выявлять потребности и обрабатывать возражения. Для формирования навыков использовались практические задания, интерактивные игры, разбирались сложные кейсы.

Сотрудники, участвующие в тренинге, развивают свои профессиональные качества и достигают плановых объемов продаж гораздо быстрее. Уровень удовлетворённости клиентов обслуживанием растет, и они готовы возвращаться за новыми полезными покупками вновь.

Осознанность и здоровый образ жизни — это модно! И многие уже начали следовать этому тренду. Количество участников в нашем корпоративном приложении сегодня уже более 650 человек. Присоединяйся и ты! Доступно для бесплатного скачивания в AppStore и Google Play. Поиск в магазине приложений по названию VOX OF HEALTH. Код доступа при регистрации 2550.

19 сентября завершился трехнедельный марафон, посвященный здоровому образу жизни. Рассказываем подробнее о том, что нужно было сделать и победителях.

В ЗОЖ-марафоне приняли участие более 80 сотрудников компании. Ежедневно участники выполняли тренировки и задания, загружали отчеты, а самое главное - делились эмоциями и результатами с коллегами и заряжались хорошим настроением. Утренняя зарядка и планка, подсчет калорий, отказ от сахара и соблюдение режима сна, водный баланс и ежедневные активности, новые увлечения и впечатления.

Города-лидеры: Саранск и Чебоксары, а победителями марафона стали 9 сотрудников компании, среди которых мы выделили лучших на основе рейтинга, которых наградили digital-дипломами и стильными свитшотами VOXYS.

Покорили самую высокую вершину планеты в рамках виртуального степ-челленджа «Эверест». Наш маршрут мы начали в одной из столиц мира VOXYS – городе Партнерске. По пути преодолели Пик Простоты, сделали остановку в Честногорске, прошли через долину Гибкости вдоль реки Эмпатийки, которая впадает в море Проактивности. Дорога до подножия Эвереста составила 7000 км, плюс высота горы 8848 метров н.у.м. Преодолеть такое расстояние в одиночку просто невозможно, нам потребовалось участие всех сотрудников!

Изначально на достижение цели был отведен 21 день, но наша команда справилась за 10! К челленджу подключилось около 200 сотрудников VOXYS. Каждый день мы проходили по 1 миллиону шагов. Поздравляем победителей степ-челленджа «Эверест»:

20 сентября в мобильном приложении VOX OF HEALTH стартовал ПП-марафон, и уже сейчас около 100 наших коллег активно принимают в нем участие. Каждый день в марафоне выходит одно короткое видео на новую тему. Участник сам принимает решение, какие задания ему выполнять: посмотреть видео, приготовить все или одно из блюд рациона, заполнить трекер, выполнить физическое задание.

Марафон правильного питания продлится 3 недели. Победители станут обладателями фирменных мерчей VOXYS.

В субботу 18 сентября в Екатеринбурге на набережной Городского пруда прошел «Ночной забег» – Laser Night Run. В забеге приняли участие спортсмены и любители VOXYS из числа сотрудников площадки Челябинска и офиса Екатеринбурга. Участники пробежали маршрут в 10 км.

«Ночной забег» — третий из четырех стартов в беговой серии «EUROPE–ASIA». Это самое веселое и необычное мероприятие всей марафонской серии: участники бежали дистанцию в темное время суток, подсвечивая путь фонариками.

На старт вышли более 500 участников, чтобы пробежаться рядом с единомышленниками. 7 участников команды VOXYS выбрали дистанцию в 10 километров и стартовали в 20:00. Забег получился драйвовым и зрелищным.

«Мой первый вечерний забег и мое первое пребывание в Екатеринбурге. Получился крутой и энергичный вечер с превосходной командной. Всем ребятам и организаторам спасибо!» - поделился впечатлениями менеджер проекта Абай Сибанбаев.

Коллеги-спортсмены и любители активного образа жизни из Челябинска поучаствовали в гонке с препятствиями по Челябинской городской свалке. Соревнование «Eco Race» прошло 25 сентября в честь окончания рекультивации объекта.

На свалке, покрытой травой, была подготовлена 5-километровая трасса с 20 препятствиями. Наша команда из 5 человек прошла проверку на силу, выносливость, ловкость, устойчивость и баланс. Забег фиксировали по времени с помощью хронометража и электронного чипа.

Как сообщают челябинские СМИ, за 70 лет эксплуатации Челябинская городская свалка стала крупнейшим в Европе среди подобных объектов. Сложность ее рекультивации заключалась в том, что она находилась в границах города, всего в 2 километрах от реки Миасс и лишь в 700 метрах от жилой застройки. Рекультивация стартовала в 2019 году, с тез пор в полезное использование возвратили территорию площадью 74,5 га. Благодаря рекультивации количество выбросов вредных веществ в атмосферу города сократилось на 30%, предотвращено отравление воды и земель, прекратились сбросы фильтрата свалки — жидкости, которая выделяется из мусора при его гниении.

Всех участников гонки наградили фирменными наборами «ECO RACE» и накормили полевой кашей.

В VOXYS около 300 детей из многодетных семей сотрудников компании получили помощь в рамках направления Программы Баланса – VOX OF HELP. К 1 сентября школьникам вручили подарочные сертификаты в сеть магазинов «Читай-город» на покупку канцелярских товаров, наборов школьника и книг.

Также в рамках направления VOX OF HELP в сентябре активисты VOXYS с благотворительным визитом посетили детские дома и поздравили воспитанников с Днем Знаний. Сотрудники компании из 7 городов пообщались с детьми, сделали фото на память и запланировали провести творческий мастер-класс при следующем визите.

В конце августа VOXYS оказал содействие Центру Социальной Помощи «Надежда» в организации благотворительной акции «Первоклашка». Мы закупили 115 школьных дневников, которые вручили школьникам из малоимущих семей Екатеринбурга. ЦСП «Надежда» выражает искреннюю благодарность за оказанную помощь.

Волонтерские и социальные инициативы - часть стратегии устойчивого развития VOXYS и корпоративной «Программы Баланса». Каждый из нас всегда готов прийти на помощь коллеге, и все вместе мы выносим эту добрую активность за пределы компании.

21 августа – Всемирный день бездомных животных. Наши коллеги из 11 городов присутствия VOXYS побывали в приютах для животных. Расскажем подробнее о некоторых из них.

Саранск: 25 августа активисты VOXYS посетили приют по содержанию безнадзорных животных.  Купили для животных корм, наполнитель, а для сотрудников приюта – веники, совки и моющие средства. Животные, некоторые из которых находятся на лечении, содержатся в небольших вольерах. Собаки и кошки нуждаются в человеческом внимании, ласке и любви. Пусть каждое животное найдет свой дом и хозяев, которые будут о нем заботиться.

Нижний Новгород: 25 августа был организован благотворительный визит в приют для животных «Сострадание-НН». Все животные чистые, ухоженные, бодрые и чрезмерно общительные. Коллеги получили огромное удовольствие от общения и с работниками приюта. Волонтеры - приятные девушки, которые все рассказали и показали. Это действительно благородный труд - помощь бездомным собакам.

Калининград: В сентябре коллеги посетили Центр реабилитации бездомных животных в поселке Славянское Калининградской области, в котором живут более 200 собак. Сотрудники VOXYS Lab закупили корм и помогли выгулять собак, пока в вольерах шла уборка, пообщались с работниками центра и планируют навещать приют на постоянной основе.

На проекте ТТК Вход совместно с компанией ТрансТелеКом в период с 23 июля по 8 августа с целью проверить уровень владения Базой знаний проходил электронный квест.

Результаты квеста позволили проверить уровень владения новой базой знаний, вовлечь сотрудников в активное использование Базы знаний, выявить лидеров среди специалистов, а также тех, кому необходимо дополнительное обучение.

В квесте приняли участие 24 сотрудника. Большая часть участников представляла отдел контроля качества площадки в Саранске. Первое место среди сотрудников ДДО Саранск заняли: Татьяна Соскова, Анна Одышева. Второе место разделили: Елена Назарова, Инна Аленцина, Елена Денисова, Ольга Свиридова, Алена Налдина. Победители были награждены фирменными мерчами VOXYS.

На проекте ВТБ ВТМ впервые прошел профессиональный конкурс «Спутник успешных продаж-ДН». Суть конкурса: получить наименьшее количество низких оценок от клиентов. В конкурсе приняли участие площадки Кургана, Барнаула и Костромы.

Итоги были подведены после 3 конкурсных недель.  В геймификации участвовало 107 сотрудников, многие из показали блестящие результаты по выполнению показателя доли негатива, а лучшими стали:

1. «Звезда 1st level» - Светлана Гальцева (Курган)
2. «Звезда 2st level» - Виктория Желудкова (Курган)
3. «Звезда 3st level» - Валентина Поспелова (Барнаул)
4. «Прорыв» - Яна Вакарь (Кострома) 

Виктория Желудкова: «Плохой менеджер продает продукт, хороший решает вопросы клиента!»

Спасибо всем за участие в конкурсе и хорошо проделанную работу!

C 6 по 17 сентября в ЭКО-марафоне приняли активное участие 124 сотрудника VOXYS. Мы узнали, почему многоразовые бутылки и термокружки – это не только модно и красиво, но и вкусно и главное полезно. Правильно сортировали пластик, делились творческими идеями, что можно сделать из использованных консервных банок. Свое любимое рабочее место делали экологичным и узнали о простых эко-привычках, которые помогли сделать офис уютнее, а рабочий процесс еще приятнее. Старались сократить количество мусора при покупке продуктов и сдавали ненужные вещи на переработку.

Победителями ЭКО-марафона стали те участники, которые пошли весь курс от НКО «ЭКО Локатор», выполнив все задания марафона, и получили в подарок брендированные бейсболки VOXYS и digital-дипломы:

• Красноярск: Мария Татаринова, Елена Савенкова, Полина Десятова
• Курск: Валерия Полянская, Елизавета Дугиева
• Волгоград: Галина Шевякова
• Нижний Новгород: Екатерина Малютина
• Липецк: Марина Воронцова
• Челябинск: Полина Каргаполова
• Чебоксары: Татьяна Алексеева
• Ростов-на-Дону: Дарья Пудовкина
• Саранск: Надежда Головина

Поздравляем с новыми достижениями!

В основе деятельности VOXYS лежит концепция устойчивого развития, объединяющая три основных направления: экономическое, социальное и экологическое. В своей ежедневной работе VOXYS реализует проекты, направленные на реализацию целей устойчивого развития (ЦУР) и принципов Глобального договора ООН.

19 июля 2021 года VOXYS успешно зарегистрировал онлайн-заявку для участия в Глобальном договоре ООН, для чего были разработаны корпоративные политики VOXYS:

1. Кодекс корпоративной этики
2. Политика равных прав и возможностей
3. Политика прав человека
4. Политика охраны окружающей среды

Участниками Глобального договора является свыше 9 500 компаний и 3 000 некоммерческих организаций более чем из 160 государств. Таким образом ООН обеспечивает широкое информирование общественности о том, что бизнес повсюду может играть важную роль в совершенствовании нашего мира.

Все экологические инициативы VOXYS, в том числе реализованные в сентябре, будут предоставлены в виде официального отчета в ООН.

Коллеги с челябинской площадки поддержали акцию РусКлиматФонда, в рамках которой волонтеры высадили 10 000 саженцев. Экологическая акция проходила три дня: 25, 26 сентября и 2 октября.

Челябинские волонтеры внесли вклад в восстановление пострадавшей территории в Сосновском районе Челябинской области. Ранее лес в этом районе пострадал из-за пожаров. После того, как эту территорию зачистили, настало время проводить восстановительные лесопосадки.

В мероприятии приняли участие 60 человек, среди которых были коллеги VOXYS, сотрудники банков, представители городских волонтерских объединений и просто неравнодушные жители Челябинска и Челябинской области. Силами волонтеров было высажено 10 000 саженцев сосны.

Специалисты лесной службы провели инструктаж, а после выполненных работ всех участников ждал горячий обед.

В сентябре прошел конкурс красоты «Мисс и Мистер VOXYS». Мы убеждены, что понятие красоты гораздо шире общепринятого. Поэтому в рамках конкурса мы запустили корпоративный марафон добрых дел. Для участия нужно было совершить хотя бы один добрый поступок на безвозмездной основе или рассказать о своих значимых добрых делах, которые были совершены в своей жизни, и поделиться этой историей в своем Instagram.

Мы получили более 30 историй в различных направлениях:

• помощь людям с ограниченными возможностями, детским домам, животным, пожилым людям, многодетным или малоимущим семьям;
• донорство;
• проведение субботников;
• волонтерство;
• организация эко-движения.

До 30 сентября прошел период командного голосования и оценки экспертного жюри. Критерии оценки: фотогеничность, наличие профессиональных и творческих достижений, индивидуальность, креативность, вовлеченность в марафон добрых дел, значимость поступка, степень участия в событии.

Объявляем победителей:

Командное признание Мария Бондарева (Калуга), 170 лайков

Победителям вручаем подарки из новой коллекции мерча VOXYS - свитшоты и usb-колонки.

Суровые челябинские коллеги не только занимаются спортом, но и активно принимают участие в интеллектуально-развлекательных играх. В конце августа в Челябинске был организован квиз «Мозгобойня» на тему «Фармацевтическая компания «Bayer». В серии «Корпоративная лига» от челябинской площадки участие приняли две команды.

По итогам игры команда «Аспирин» заняла 7 место. «Мамы детей маминых подруг» заняли 5 место. Всего в интерактивном мероприятии приняло участие 8 команд-организаций.

Напомним, корпоративная лига – это серия интеллектуальных игр в формате «Мозгобойни», предназначенная для компаний из различных сфер деятельности. Участие в играх могут принять команды от любой компании вне зависимости от направления деятельности или численности сотрудников.